青浦工業(yè)園區(qū)大廈是青浦區(qū)的標(biāo)志性建筑。大廈配有西門子樓宇自動系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備設(shè)施，并因園區(qū)項目的重要地位，多次迎來國家部委、省市級領(lǐng)導(dǎo)及國外貴賓的到訪。百聯(lián)物業(yè)青浦工業(yè)園區(qū)大廈管理處83名員工就是這座知名建筑的“貼身管家”。在這83名員工中，外來勞務(wù)工竟占了95%以上，員工隊伍不穩(wěn)定、尤其是技術(shù)工種崗位員工流動性大，已成為困擾管理處強管理、抓服務(wù)的一個“頑疾”。
針對這一特殊的“企情民意”，管理處適時向百聯(lián)物業(yè)公司提出了吸納部分勞務(wù)工為正式工編制的設(shè)想，并很快得到了公司黨政班子和有關(guān)職能部門的積極回應(yīng)。2008年初至今，管理處已先后錄用2名客服部骨干、10名工程技術(shù)人員為正式編制職工。企業(yè)的用工成本雖然增加了，但外來務(wù)工人員的心卻留住了。幾年來，管理處員工隊伍相當(dāng)穩(wěn)定，“轉(zhuǎn)正”員工非常珍惜本職崗位，“未轉(zhuǎn)正”員工也看到了希望和前景，困擾管理處多時的技術(shù)工頻繁跳槽“難題”得到了有效破解。大伙兒心往一處想、勁往一處使，管理處的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強了，業(yè)主方的滿意率也在節(jié)節(jié)攀升。
如今，管理處客服接待始終保持“零誤差”，工程技術(shù)骨干主動制定設(shè)施保養(yǎng)計劃、業(yè)主滿意率一直保持98%以上；在2010年“現(xiàn)場服務(wù)星級評價”中，管理處各項工作更是得到了各方好評。勞務(wù)工們說：“企業(yè)把咱當(dāng)自家人，咱就得把企業(yè)當(dāng)成自己的家?。?rdquo;
- 2014-11-13
- 勞務(wù)工“轉(zhuǎn)正”記