線上，卡通形象代言人“伊伊”頻頻送驚喜，超值閃購、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)增加了電子終端顧客參與互動(dòng)的體驗(yàn)感。線下，商場內(nèi)各大品牌輪番上陣，優(yōu)惠力度低至3折，五級(jí)贈(zèng)禮、折扣立減和新春福袋等傳統(tǒng)活動(dòng)為顧客送上熟悉的年味。同時(shí)，“情人節(jié)送甜蜜”“有位財(cái)神派紅包”的主題營銷更是吸引了超萬次客流。在節(jié)日文化營銷活動(dòng)的推動(dòng)下， 2月14日銷售同比去年情人節(jié)增長93.19%。年初四、初五兩日銷售和客流分別增長27.46%和55.40%。
“伊伊”大拜年，玩轉(zhuǎn)線上多互動(dòng)
為迎合新春喜慶的節(jié)日氣氛，全新包裝的卡通形象“伊伊”隆重登場，身穿唐裝小棉襖的“伊伊”，手提紅燈籠，笑迎每一位進(jìn)店的顧客。微信平臺(tái)上，以“伊伊”為主題的線上活動(dòng)，讓顧客隨時(shí)都能體驗(yàn)?zāi)晡妒愕幕?dòng)樂趣。節(jié)前的“伊伊送福利”，精選商場內(nèi)的餐飲娛樂商戶推出了優(yōu)惠券線上搶購，100張新世紀(jì)影城電影兌換券在開搶瞬間秒殺，六麓、泰谷、新旺、順風(fēng)、好樂迪等人氣餐飲娛樂優(yōu)惠券也在短時(shí)內(nèi)一搶而空。節(jié)中的“伊伊大拜年”超級(jí)PPT，以漫畫的風(fēng)格預(yù)告商場內(nèi)的驚喜促銷，為喜愛分享的顧客增添轉(zhuǎn)貼的樂趣，同時(shí)營造喜氣羊羊過大年的氛圍。公司微信號(hào)已成為時(shí)下擴(kuò)散活動(dòng)效應(yīng)的重要渠道。從“情人節(jié)閃購”，到“伊伊情人節(jié)送甜蜜”，從“伊伊拜大年”到“有位財(cái)神派紅包”，公司微信號(hào)從活動(dòng)開始前、進(jìn)行中到結(jié)束后，都做了全程信息發(fā)布和活動(dòng)回顧。這不僅是對公司營銷的推廣造勢，讓廣大的顧客在第一時(shí)間了解到活動(dòng)資訊，更有效吸引顧客從線上走到線下，激發(fā)購物潛能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2月10日至2月24日，公司微信訂閱號(hào)推送微信8條，服務(wù)號(hào)推送微信3條，其中“財(cái)神派紅包”微信累積閱讀量達(dá)到13425次。
現(xiàn)場有看點(diǎn)，節(jié)日文化多體驗(yàn)
隨著購物渠道的多元化，顧客在實(shí)體百貨的購物習(xí)慣正在發(fā)生變化——不再一味追求購物需求的滿足，而是向著購物體驗(yàn)感進(jìn)行轉(zhuǎn)變。今年新春營銷中，我們以顧客體驗(yàn)為導(dǎo)向，精心準(zhǔn)備了現(xiàn)場互動(dòng)環(huán)節(jié)。2月14日情人節(jié)，情侶們在情人樹前合影并分享至朋友圈，即可獲贈(zèng)節(jié)日花束與禮包。每到活動(dòng)時(shí)段，數(shù)百對情侶們有序地排著20米長龍，拍照秀恩愛、摘禮包，人氣爆棚的活動(dòng)還吸引了帶著寶寶的三口之家。同時(shí)，新世紀(jì)食品城也推出應(yīng)景的“越前米”現(xiàn)場壽司DIY活動(dòng)，情侶們品嘗對方親手制作的壽司，場面甚是甜蜜。2月14日當(dāng)天客流數(shù)達(dá)到77280人次，同比增長69.08%
年初四、初五，金燦燦的發(fā)財(cái)樹下，“財(cái)神”給小朋友派紅包活動(dòng)，也受到了顧客的熱情響應(yīng)。活動(dòng)開始前就已經(jīng)有家長帶著孩子，耐心等待財(cái)神的出場，大家有序排隊(duì)，與財(cái)神合個(gè)影，沾沾喜氣，發(fā)發(fā)“羊”財(cái)，拿到紅包的小朋友喜笑顏開。年初四初五客流同比增長55.40%，有效拉動(dòng)商品和餐飲的整體銷售，其中，2樓女裝和4樓男裝商場的銷售增幅明顯，分別同比增35%和23.1%。