近日，一則關(guān)于本市采取統(tǒng)一家電維修上門(mén)服務(wù)證辦法抵制黑家電維修“李鬼”，致使“李鬼”無(wú)處可藏銳減78%的新聞盛喧滬上，稱(chēng)譽(yù)者眾多。其實(shí)，在其背后正是由于百聯(lián)電器科技服務(wù)有限公司的多年呼吁，并積極采取內(nèi)部資源整合，發(fā)揮行業(yè)作用，才使這項(xiàng)利民實(shí)事落到實(shí)處，并取得良好的社會(huì)效應(yīng)。
作為本市乃至全國(guó)最大的第三方家電服務(wù)商，百聯(lián)電器一直視履行社會(huì)責(zé)任為己任，始終關(guān)注行業(yè)發(fā)展的公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，深諳黑家電維修“李鬼”尤如附在行業(yè)身上的“惡性腫瘤”，如不采取根本性的解決辦法，不僅時(shí)時(shí)刻刻在坑害著消費(fèi)者的利益，更將使行業(yè)走向末路。為此，百聯(lián)電器管理團(tuán)隊(duì)在汪伯申總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，連續(xù)三年通過(guò)上報(bào)專(zhuān)題報(bào)告，與市人大代表溝通反映情況，促使人大代表遞交提案，通過(guò)上海主要新聞媒體上報(bào)內(nèi)參，積極進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)研究和可行性方案設(shè)計(jì)等多種方式，終于，在2014年市商務(wù)委作為當(dāng)年實(shí)事項(xiàng)目下達(dá)任務(wù)，要求當(dāng)年完成6000人的持證前培訓(xùn)和上門(mén)服務(wù)證查詢系統(tǒng)的開(kāi)通運(yùn)行。而百聯(lián)電器也以旗下的華聯(lián)家維職業(yè)技能培訓(xùn)中心力克五家單位中標(biāo)培訓(xùn)項(xiàng)目，同時(shí)，以公司名義得到查詢系統(tǒng)的中標(biāo)資格。
接到任務(wù)以后，百聯(lián)電器動(dòng)員全公司的力量，將各方力量進(jìn)行公司層面上的整合，培訓(xùn)中心發(fā)揮師資和技能培訓(xùn)的力量，組織培訓(xùn)。作為會(huì)長(zhǎng)單位的行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮行業(yè)企業(yè)人員組織發(fā)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合其它行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展行業(yè)摸底和動(dòng)員，推動(dòng)各個(gè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)參與到員工持證培訓(xùn)中來(lái)，IT技術(shù)部門(mén)提供先進(jìn)的軟件服務(wù)，保證查詢系統(tǒng)如期開(kāi)通。銷(xiāo)售和工程部門(mén)積極組織對(duì)應(yīng)的廠商參與培訓(xùn)項(xiàng)目，962512上海家電服務(wù)熱線不僅組織所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)參與培訓(xùn)，做到全員持證，而且在查詢系統(tǒng)開(kāi)通和上門(mén)服務(wù)證運(yùn)作規(guī)則方面起到中流砥柱作用。由于充分發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的作用，整合了內(nèi)部和社會(huì)資源，百聯(lián)電器在規(guī)定時(shí)間按照項(xiàng)目要求，完成了兩項(xiàng)實(shí)事項(xiàng)目，至去年底共有55個(gè)家電品牌6339名一線維修員工持有了統(tǒng)一上門(mén)服務(wù)證，并使查詢系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多次調(diào)試運(yùn)行順暢。
今年，百聯(lián)電器又多次與市商務(wù)委溝通，建議將大批社會(huì)維修企業(yè)也納入到上門(mén)服務(wù)證的培訓(xùn)和發(fā)放行列，盡管他們意識(shí)到此項(xiàng)任務(wù)比去年更艱巨。但本著承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，確保政府實(shí)事項(xiàng)目做實(shí)做好，堵住黑家電維修“李鬼”坑害消費(fèi)者的最后一絲空隙，按汪伯申的話就是：勇?lián)鐣?huì)責(zé)任我們永遠(yuǎn)在路上。
- 2015-08-24
- 擔(dān)社會(huì)責(zé)任 讓市民放心
- 百聯(lián)電器整合資源做實(shí)做好政府實(shí)事項(xiàng)目