第一醫藥憑借品牌知名度和雄居南京路步行街的地域優勢，在國內乃至東南亞醫藥行業享有一定的盛譽，并形成了一定的歷史積淀。在歷史積淀和發展要求的比較中，讓第一醫藥看到了未來、現實與歷史在交融潛行中存在的難以簡單割舍的關系，特別是第一醫藥的信息系統，對企業發展和自我支持能力的提升存在著不可回避的歷史痼疾。
此間非尋常
第一醫藥的信息系統伴隨著企業發展歷程，歷經了規模擴大、經營延伸的每一個腳印，同時也因為受制于一路走來的客觀條件，形成了“多平臺、多結構、多系統” 下的運行模式。從第一醫藥的信息系統維護檔案中可以看到，多年來的重疊開發和企業資產歸并過程中形成了眾多系統，在應對第一醫藥批發、零售連鎖、醫保服務、藥妝經營等業務項目的同時，卻在開發工具、運行環境和數據庫結構等方面各自成章，加之通訊方式和日常應用緯度的不一致，對企業提升資源集約效用，提高管理能級等形成了一個個信息孤島效應。
向著資源集約、優勢再造、市場拓展、創新控索、穩固業績、資本運作、法人治理、風險管控等一個個既定目標邁進，是第一醫藥實現精細管理，精準經營的基礎，改變信息系統“各領風騷”現狀，排除歷史遺存的系統障礙，便成為第一醫藥不可小視的“磨劍工程”。
為此，第一醫藥在理清原有信息系統應用功能、技術構成、結構特點等基礎上，以取強去弱為原則，形成了對未來信息系統“統一系統、統一制度、統一流程”的總體目標，確定了由總部系統統割下，各子系統獨立運行、數據庫集中式管理、信息源歸并的ERP模式，在以ERP為中軸的信息系統大構架中，形成HR系統、NC系統、OA系統對數據信息的權限管控和資源共享，并植入BQ系統，實現對企業大數據的提煉、分析、應用，為企業決策、經營和管理提供更詳盡、細化的可行性依據。
霧從今朝開
為了保證信息系統實施結果在應用、管理和技術支持層面具有提升性和前瞻性，第一醫藥針對此項工作的推進成立了項目領導小組、工作小組和顧問小組，對工作展開過程的資源調配、需求論證、系統結構的合理性與企業組織構架、內控體系的匹配度以及技術應用的深度與廣度的恒量起到了把控作用。從調研到論證、從目標到方案、從書面到行動，一時間，真所謂一波帶動萬波隨。第一醫藥從總部經理室到各職能部門、從各成員企業到經營單位、從管理崗位到經營崗位、從一線人員到后臺支持人員，每個部門、每個崗位、每個人員都成為系統更新的參與者，從而翻開企業信息系統載新的一頁，啟動工作時刻表奠定了全員認知基礎。
在研究、討論、修改軟件方案和實施步驟的同時，第一醫藥又確定了“升軟件、強硬件、優環境”配套措施，即將原來由各成員企業分散保管的后臺服務器統一移入由國家電訊部門設置并提供24小時專業服務的IDG公共機房，實行集中運行與管理。不僅從硬件設施安全保管和環境條件上實現了專業托管，并保障了通訊、儲存、災備及日常運行等綜合管理的規范化。
常言道“磨刀不誤砍柴工”。有了組織、人員的保障、有了明確的目標和方案、有了對信息系統升級配套的支持措施，第一醫藥信息系統升級更新實施工作正式從方案和計劃中衍化為一個個具體的節點成果。
月眠人不寐
從2013年起，第一醫藥在ERP程序進入開發中期階段，即采取摸擬平臺體驗式操作，同步對各個應用崗位人員開展了緊鑼密鼓式的輪換培訓，形成了開發與檢測兩條工作復線的并行互推，從而為新老系統更換創造了前置保障條件。為了確保實現新老系統無縫切換，第一醫藥針對切割上線工作又提出了“業務不停、工作不亂、數據不錯”的挑戰性要求。為此，信息系統專項工作領導小組、工作小組和顧問小組結合具體業務運行現狀，制定了“周末零點”切換工作方案。即在預定的周末之夜，待老系統正常業務運行日結運算工作結束，利用新業務尚未開始的夜半間隙，導出老系統數據并在新系統中導入完整的數據庫，同時保留老系統在靜態環境下的備查功能。
從第一套子系統上馬到最后一套子系統成功切換，每一次都讓第一醫藥人興奮，也更讓第一醫藥的人在緊張中度過了一個又一個不寐之夜。在實現系統筑底閉合工作后，第一醫藥又馬不停蹄地向著實現總部系統集約化管控目標沖刺了。
殷勤獨歸遠
如果說第一醫藥的信息系統更新升級工作比喻是一次化學反應，那便是一次徹底的置換反應。新系統上線后，改變了老系統的結構多元性和模式多樣性，形成了統一結構下的同一運行模式，為未來提升總部管理能級，強化風險控制、延伸業務拓展，推升供應鏈建設、融入商務電子化經營、集聚更多的發展內動力奠定了堅實的基礎。如果將第一醫藥的信息系統更新升級工作比喻為一項持續建設工程，那么未來在總部系統功能實現的同時，還將持繼提升系統功能應用，實現市場營銷策略、會員管理、遠程監控、商務電子化、客供商資源應用、大數據挖掘、分析、利用等與現代市場發展和管理手段相符合的信息化立體應用平臺。
工欲善其事，必先利其器。信息系統更新升級工作也許是第一醫藥憑借專業公司、專業品牌、精良服務、精細管理融入未來大健康市場潮流而累積的跬步之一。十年探索、堅持十年，第一醫藥以一種深水靜淌的姿態，通過一劍磨十年的堅持，在與歷史相顧與握別的過程中，放眼目光只為明天，以及明天的明天。