4月21日，第一八佰伴第六屆VIP專場答謝會再度火熱襲來。在承襲往屆經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年的專場答謝會緊扣時下熱點，將“抖音短視頻”以及小紅書等網(wǎng)紅平臺納入前期營銷媒介，試水線上流量對線下客流的轉(zhuǎn)換；活動當(dāng)天更是開啟掃碼領(lǐng)券通道，讓更多的消費者尤其是年輕消費群體回歸實體。與此同時，為了精心打磨這一聲名鵲起的閉店營銷品牌，第一八佰伴尤為注重線下體驗的再升級。借助商品的誠信品質(zhì)、服務(wù)再增值等方式，為消費者呈現(xiàn)一場完美的shopping嘉年華。據(jù)統(tǒng)計，活動從當(dāng)天上午8：30開門迎客至晚上24：00營業(yè)結(jié)束，共實現(xiàn)銷售1.96億元，同比增長1%；吸引客流9.9萬人次，同比增幅達2.2%，再次刷新會員日銷售記錄。
誠信品質(zhì)打造口碑營銷
如今網(wǎng)購的消費占比越來越高，且消費者已經(jīng)具備了多方比價、鑒別過季商品和虛假折扣的能力，實體百貨的吸引力日趨淡化。面對消費新常態(tài)的困局，第一八佰伴專場答謝會逆流而上，人氣爆棚，這正是基于第一八佰伴專場答謝會口碑的魅力。勁爆折扣幾乎涵蓋全品類、全品牌，且參加活動的商品中新品比例極高，當(dāng)季春夏新品配合5-6折的驚喜折扣，沒有什么比實實在在的優(yōu)惠更能打動消費者。據(jù)統(tǒng)計，今年答謝會共有34家品牌的銷售突破百萬元。精益求精升級便捷體驗
第一八佰伴專場答謝會始終堅守服務(wù)品質(zhì)，今年更是對特色服務(wù)再度進行完善和升級。多渠道領(lǐng)券，借助官方微信號、i百聯(lián)平臺等多元渠道，通過線上互動提前發(fā)放答謝會入場券，同時在線下設(shè)立入場券兌換點。據(jù)統(tǒng)計，本次活動新增百聯(lián)通會員近6000人，活動當(dāng)天“掃碼通道”新增官微粉絲近萬人，入場券共計發(fā)放15800張。便捷支付，現(xiàn)場為百聯(lián)OK卡、積點卡以及小卡種特別設(shè)立不同額度的付費區(qū)，有效分流結(jié)賬，緩解等待長隊。任意消費全國包郵，免去消費者瘋狂采購的后顧之憂，據(jù)統(tǒng)計活動當(dāng)天共接收訂單1500件，其中新推的“3小時達” 接單188件。現(xiàn)場水吧，讓血拼一族隨時補充能量，高山冰泉水、橙汁、烏龍茶也滿足了消費者的不同口味需求。大力水手，幫助顧客將大件商品搬運至車庫或快遞點，當(dāng)天共計搬運商品200件。為了讓消費者安心使用線上支付，商場不僅提供全覆蓋的百聯(lián)WIFI，還貼心安排了移動電源租賃服務(wù)，分布在商場的三個怪獸充電移動電源租賃點全天共租借移動電源300次。瞄準(zhǔn)熱點試水網(wǎng)紅直推
第一八佰伴從未停息過追蹤時尚熱點的腳步。本次專場答謝會，公司瞄準(zhǔn)熱點首次試水網(wǎng)紅跨界合作的推送模式。一是邀請粉絲量破萬的抖音KOL開展抖音風(fēng)格視頻拍攝，將每個樓面強推的“大牛貨”統(tǒng)統(tǒng)納入“抖”感十足的45秒短視頻廣告中，激發(fā)年輕消費者的購買欲。二是通過小紅書并通過時尚推文曬出詳盡的專場答謝會出行攻略。三是借助微信公眾號 “東東和西西”的微信推文，刷屏朋友圈。相比于以往單一的推文模式，本次網(wǎng)紅直推的三管齊下獲得了顏值高、渠道多、覆蓋廣的顯著效果。全情投入保障活動盛況
每檔成功的營銷活動不僅是一線商場的單打獨斗，更少不了各后勤部門的全力支持。行政保障部為了確?；顒影踩黾影脖Ａα?，并提前對商場安全設(shè)施、消防通道等進行檢查，確保萬無一失。一線收銀員堅守崗位，不少員工甚至放棄了休息及用餐時間，盡力減少消費者排隊時間。其他職能部門員工則根據(jù)崗位分工盡職盡責(zé)，確保答謝會各環(huán)節(jié)工作的有序進行。正是在全體干部員工的共同努力下，并在相關(guān)各方的鼎力支持下，整場活動得以圓滿收官，更堅定了實體百貨逆勢突圍的決心與信心。
（供稿：汪書揚）