實現了三個轉變
一是理念轉變。在百聯文化的引領下，物貿大廈結合自身的經營特點，形成了突出打造“服務文化”為特點的企業文化，提出了“打造一流服務企業，成就頂尖交易市場”的企業愿景和“服務源于心，承諾融于行”的服務理念；二是定位轉變。調整經營結構，引進有實力、有影響力的有色企業入駐，強化專業市場建設。圍繞有色金屬交易平臺的建設和發展，有形無形結合，線上線下聯動，創立具有大廈特點的“服務品牌”；三是形象轉變。通過企業文化建設和推進市級文明單位創建工作，帶動企業和員工的整體形象提升，得到了上級領導和進駐客戶的肯定。大廈被集團授予先進基層黨組織、榮獲集團“文化引領（集體）”獎，還被推薦申報上海市“優質服務企業”的評選。對客戶的滿意度測評滿意度也達到100%。
突破了三個瓶頸
一是突破了收益單一化瓶頸；通過引進樓宇廣告、智能快遞箱等功能化設施以及內部場地調整和挖潛工作，增加了服務功能，既提升了樓宇檔次，又增加了邊際收益；二是突破了技術力量斷層的瓶頸；結合特色班組的創建，在工程部內開展“培養全科醫生，打造健康大廈”活動，制訂活動方案，明確活動內容、考核方式、激勵措施，通過班組運作模式優化、“跨崗結對、高師帶徒”、“能者為師、互為師徒”等措施，多管齊下培養技術骨干；三是突破了設備設施老化瓶頸。針對大樓設備設施嚴重老化現象，加快樓宇的硬件設施改造、維修的投入，確保大廈設備設施正常運行。在此基礎上，建立了“王平創新服務工作室”，探索和推進智能化樓宇建設。
達成了三個提升
一是企業效益提升。通過市場調研、對標學習、經營定位、內部挖潛、優化結構、強化內控等手段，實現了經濟效益持續增長、收入結構多元發展。目前，物貿大廈的商房出租率始終保持98%以上，居全市同行業領先水平；企業經濟效益逐年增長，職工收入也以每年不小于6%的幅度同步增長，讓職工共享發展成果；二是服務能力提升。強化對員工綜合培訓，使員工在服務禮儀、服務技能、服務質量有質的變化，提高了員工整體素質和能力，樹立服務形象、提升品牌建設，適應企業發展要求，讓客戶正真感受到大廈的服務是有“溫度”和高度。三是管理水平提升；進一步強化企業內部制度建設，制訂完善近20項企業規章制度，推動了企業內部管理水平的提高，進一步提升了企業管理能級。百尺竿頭，更進一步。物貿大廈決心在物貿股份公司的領導下，圍繞上海“五個中心”、“四大品牌”建設和股份公司新一輪發展規劃，加大轉型創新力度，不斷推進企業文化建設，為打造一流商務樓宇，建設特色品牌市場，形成物貿大廈可持續發展的新局面而不懈努力。
（供稿：物貌）