歲月沉淀力量，時(shí)光綻放光芒；70載崢嶸歲月，70年奮斗前行；我們與祖國同心，與時(shí)代共進(jìn)。國慶期間百聯(lián)又一城用微笑服務(wù)，讓每一位顧客感受到這座“城”的溫暖。
禮贊70周年，讓愛發(fā)聲，傳遞希望。9月30日，百聯(lián)又一城攜手百聯(lián)物業(yè)又一城服務(wù)中心組成30余人的員工代表方陣，在又一城一樓南大廳以一曲《我和我的祖國》獻(xiàn)禮新中國70華誕。嘹亮的歌聲、微笑的臉頰、澎湃的愛國熱情凝聚成感人的畫卷，承載著對祖國母親最美的祝福。10月1日，又一城黨總支組織全體黨員收聽收看新中國成立70周年閱兵儀式，隨著閱兵盛典的進(jìn)行，各支部黨員紛紛發(fā)表感言，表達(dá)了對祖國母親的心聲，抒發(fā)了“時(shí)不我待，只爭朝夕”的昂揚(yáng)斗志。
禮贊70周年，讓愛發(fā)聲，傳遞希望。9月30日，百聯(lián)又一城攜手百聯(lián)物業(yè)又一城服務(wù)中心組成30余人的員工代表方陣，在又一城一樓南大廳以一曲《我和我的祖國》獻(xiàn)禮新中國70華誕。嘹亮的歌聲、微笑的臉頰、澎湃的愛國熱情凝聚成感人的畫卷，承載著對祖國母親最美的祝福。10月1日，又一城黨總支組織全體黨員收聽收看新中國成立70周年閱兵儀式，隨著閱兵盛典的進(jìn)行，各支部黨員紛紛發(fā)表感言，表達(dá)了對祖國母親的心聲，抒發(fā)了“時(shí)不我待，只爭朝夕”的昂揚(yáng)斗志。
國慶期間，2019上海城市業(yè)余聯(lián)賽市民室內(nèi)健身嘉年華活動(dòng)讓又一城的現(xiàn)場變身為一場“運(yùn)動(dòng)派對”。9月30日至10月7日，連續(xù)8天，又一城作為主要承辦單位之一，在1樓南大廳共舉辦了26場室內(nèi)公益跑，服務(wù)超過200名室內(nèi)馬拉松耐力跑選手。活動(dòng)期間選手們在跑步機(jī)上累積的總里程直接換算成公益基金捐贈(zèng)給上海兒童福利院和上海第二社會福利院，以“體育+公益”的方式為健身活動(dòng)賦予更深的意義，不僅讓參賽選手和來往顧客體會到跑步的激情與躍動(dòng)，更是呼吁大家關(guān)注公益、奉獻(xiàn)愛心。10月6日，“愛在每步”親子定向嘉年華尋寶活動(dòng)在又一城如火如荼地舉行。各參賽家庭在又一城商場內(nèi)完成12個(gè)任務(wù)打卡點(diǎn)的不同挑戰(zhàn)，親子互動(dòng)項(xiàng)目寓教于樂、智趣無窮，參賽家庭默契配合，歡樂定向，共同享受甜蜜親子時(shí)光的同時(shí)幫助孩子養(yǎng)成健康的體魄、堅(jiān)忍不拔的意志。
整合多方資源，堅(jiān)定信念，點(diǎn)燃激情。又一城與品牌方共同保持積極的信念，朝著高目標(biāo)邁進(jìn)，持續(xù)密切溝通，為節(jié)日銷售業(yè)績提升注入新的資源，以會員維護(hù)作為歷久彌新的法寶，讓“粉絲”經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)柜臺銷售，通過對每個(gè)細(xì)節(jié)的極致追求打動(dòng)消費(fèi)者的心。
9月28日至10月7日MICHAEL KORS大型專場促銷，實(shí)現(xiàn)銷售172.79萬元，售出商品1303件。熱情服務(wù)，促發(fā)連單銷售，男裝品牌羅西奧，10月4日單筆連單售出13件商品，國慶七天，再創(chuàng)業(yè)績新佳，專柜銷售業(yè)績同比上升70%。男裝品牌比音勒芬柜組員工與會員保持持久聯(lián)系，10月7日，同樣是老顧客，實(shí)現(xiàn)單筆連單10件商品，單筆金額達(dá)到1.6萬元。化妝品品牌毛戈平，主動(dòng)邀約，推出免費(fèi)試用高光粉膏、光感無痕粉膏等小紅書、抖音熱門產(chǎn)品，提供上妝服務(wù)，傳遞美容小技巧，出眾的專業(yè)知識、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，贏得顧客認(rèn)可，國慶期間柜臺銷售同比上升313%。女裝品牌歌力思也以其出色的會員維護(hù)，實(shí)現(xiàn)長假銷售同比增長86%的良好經(jīng)營業(yè)績。
全員微笑獻(xiàn)禮，關(guān)注細(xì)節(jié)，用心服務(wù)。國慶期間，又一城每天均有近兩千名員工奮戰(zhàn)在各自的工作崗位。在這一張張微笑的臉龐里，有四十年如一日活躍在第一線的老黨員，以堅(jiān)守崗位的方式慶祝新中國70華誕和他自己的生日；有勤勞的娘子軍，扛起成箱成箱的貨品、爬高蹲低，補(bǔ)充琳瑯滿目的商品，打造充滿藝術(shù)氣息的陳列，忙碌的身影活躍在節(jié)假日的現(xiàn)場；有沉著冷靜的總服務(wù)臺接待，面對顧客小孩走失的求助信息，第一時(shí)間通過廣播發(fā)布尋人啟示，聯(lián)系監(jiān)控室，并囑咐同行的另外一名家屬回到走散地點(diǎn)等候，最終順利協(xié)助家屬找到走失的孩子；有觀察細(xì)致的店鋪營業(yè)員，因顧客提拿貨品的姿勢有點(diǎn)“奇怪”，主動(dòng)向顧客提議，為其送貨上門。猶記得10月1日面對一位女性顧客突發(fā)腹痛、頭暈、惡心等不適癥狀，商場管理人員第一時(shí)刻為顧客端來熱水，關(guān)注現(xiàn)場動(dòng)態(tài)的同時(shí)安撫家屬情緒，建議當(dāng)事人及時(shí)就診。暴雨、雷電“米娜”的到來，絲毫不影響又一城應(yīng)急處置的速度，員工不畏風(fēng)雨，組成人墻為顧客保駕護(hù)航。
每一位又一城員工以他們高超的專業(yè)素養(yǎng)，貼心的服務(wù)，守護(hù)著每一位消費(fèi)者，“城”內(nèi)熱情涌動(dòng)。國慶節(jié)后的第一次中層干部工作例會上，又一城黨總支書記、總經(jīng)理劉偉對大家節(jié)日期間的付出予以了肯定，同時(shí)也對企業(yè)第四季度工作進(jìn)行了布置動(dòng)員，希望大家認(rèn)清形勢，增強(qiáng)信心；咬緊目標(biāo)，全力沖刺。強(qiáng)調(diào)黨員、干部要敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為；要狠抓落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)決戰(zhàn)第四季度的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，要帶頭深入現(xiàn)場掌握情況，解決問題，推動(dòng)落實(shí)；要以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加有為的態(tài)度，更加有力的舉措，把困難一個(gè)一個(gè)擊破，把措施一條一條落實(shí)，把各項(xiàng)工作進(jìn)度往前追、往前趕。各部門要積極營造攻堅(jiān)氛圍，以一往無前、知難而進(jìn)的頑強(qiáng)毅力，以拼搏向上、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，努力工作，全力打贏四季度攻堅(jiān)戰(zhàn)，爭取在年底交出一份滿意的答卷！
（供稿：沈莉娜、龔海佳）