1月20日至今，集團上下都在積極抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，第一醫(yī)藥當仁不讓，成為“主戰(zhàn)場”之一。
通過一系列危機應對“組合拳”，第一醫(yī)藥積極履行社會責任，在業(yè)務上密切結合疫情發(fā)展進行糾偏、尋找增量機會，實現(xiàn)了從更廣范圍、更高層次為本市疫情防控作貢獻的使命，體現(xiàn)了國企的擔當與作為。
強調消費者導向，全力保障居民防疫物資供應。截至3月末，第一醫(yī)藥旗下零售藥店共計向市民供應體溫計超11萬支、消毒類產(chǎn)品超40萬盒（瓶）、力度伸等提高免疫類產(chǎn)品超22萬支。公司千方百計拓展上游渠道，物流車輛直接派駐廠家蹲守提貨，各類緊俏物資以最快速度完成下單、運輸、入庫、再配送到門店的全過程，滿足了市民家庭對防疫產(chǎn)品的迫切需求，也鞏固了第一醫(yī)藥在市民心目中的“窗口形象”。
強調企業(yè)社會責任，更好服務本市疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展兩個大局。2月2日起，第一醫(yī)藥開始承擔本市民用和企業(yè)用防疫物資統(tǒng)籌調撥平臺的運轉重任，配合市商務委向全市58家連鎖的1200余家藥房調撥市民家庭防疫用口罩、向近6000家黨政機關和企事業(yè)單位供應一線防疫和復工復產(chǎn)口罩，合計超過1.9億只，向數(shù)百家指定單位供應防護服近10萬件、額溫槍超4萬把，向有需要的企事業(yè)單位提供防疫產(chǎn)品組合約15萬套。公司主要領導在市政府組織召開的各類會議上，積極建言獻策，推動本市從2月3日起采取社區(qū)居委預約替代原有指定門店售賣的口罩銷售方式，大幅緩解了全市藥店壓力，提升了市民口罩購買機會的公平性，又減少了人群聚集和矛盾發(fā)生，降低病毒傳播和社會穩(wěn)定風險。
強調組織保障，以非常規(guī)組織方式保障非常規(guī)業(yè)務的順利開展。第一醫(yī)藥取得集團上下鼎力支持，組成志愿者團隊，應對巨量防疫物資保供的重重困難，以“尖刀班”“小分隊”模式獨立突擊、快速拓展。一方面針對政府防疫物資統(tǒng)籌調撥，一方面針對防疫組合套裝供應，一方面針對企業(yè)復工復產(chǎn)口罩發(fā)放，以最快速度抽調精兵強將，成立專項小組推進各項工作。外部由專人負責對接，每個網(wǎng)點都由業(yè)務能力出色的店長坐鎮(zhèn)，內部采購、供應鏈、物流、財務、客服、信息系統(tǒng)協(xié)同跟進，并與集團和兄弟企業(yè)無間配合，有力保障各項增量業(yè)務的順暢。
危機像一面放大鏡，促使第一醫(yī)藥快速識別危機、增量自救，以強烈的責任心和執(zhí)行力推進各項工作，在同行爭相模仿之前牢牢抓住了疫情下的增量業(yè)務窗口機會進行自救，兼顧企業(yè)社會責任與商業(yè)邏輯。總經(jīng)理周潔召集全體中高層干部開會，以詳實的經(jīng)營數(shù)據(jù)與大家溝通了公司在疫情中所面臨的嚴峻局面和各版塊常規(guī)業(yè)務受到的影響，要求各部門以強烈的危機意識堅定年初既定的工作思路與目標，竭盡全力讓各項業(yè)務在最短時間內回歸常態(tài)。
公司黨委發(fā)揮靠前指揮、領兵作戰(zhàn)作用，黨員、志愿者發(fā)揮先鋒作用，絕大多數(shù)第一醫(yī)藥人放棄休息，或堅守崗位、或火速馳援一線，幫助門店、倉庫應對劇增壓力，精神可嘉；一些干部職工從大局著眼，將全部精力和智慧用在了防疫物資調撥平臺運轉、企事業(yè)單位復工復產(chǎn)支持之上，隨著一筆筆單子落地，公司在抗擊疫情、開拓自救兩條線上取得了較好成績，交出了一份初步滿意的答卷。
（供稿：益依）