自新冠肺炎疫情爆發以來，百聯股份在堅守實體門店經營以保障社會穩定的同時，積極求變，通過大力推進線上營銷，滿足消費者的購物需求、為供應商減輕庫存壓力、更為公司的經營提供新的支撐。
共克時艱，多元方式促銷售
“少出門、不聚集”是疫情期間最好的防護措施，但與此同時消費者的物質和精神需求也同樣需要得到關注和滿足。
疫情發生以來，百聯股份百貨事業部各門店“各顯神通”，朋友圈、微信群、公眾號、i百聯主站平臺都成為了線上銷售的陣地。
自營采買部：在微信平臺組建“百聯百貨自營商品內購群”，其中EALIO羊絨內購活動實現線上銷售約5.6萬元。
第一八佰伴：依托超級百貨、云店、訂閱號，利用線上銷售渠道為經營助力。各商場也引導員工利用微信群、朋友圈等實現“云導購”，做好“云銷售”。
東方商廈（旗艦店）：牢牢抓住客戶關注健康防護安全購物的心理，重點推出了自助理發器，補水面膜，提高免疫力的蟲草制品等爆款商品，緊抓熱點消費大類。
悠邁生活廣場（楊浦店）：每周精選20款左右商品在企業微信公眾號上進行主推，并在公眾號內以每周2-3次的高頻率推送。
永安百貨：發動員工及合作伙伴的力量擴大銷售途徑，通過直播方式介紹商品，并推出“無接觸安心購，包郵送到家”活動，嘗試為VIP們提供隨時隨地無接觸的服務，為后階段消費復蘇奠定基礎。
主動出擊，放大社群先發優勢
自2019年起，百聯股份購物中心事業部便已開始分批次在各門店推進社群工作，為企業緊密凝聚消費者。在疫情防控的特殊時期，不少門店充分發揮了社群的先發優勢，在線收集消費者需求、精準對接商戶品牌，實現了與消費者的“云端”接觸。
百聯又一城購物中心：主動聯系餐飲供應商，在社群內推出不同菜系、形式多樣的優惠促銷活動，還為消費者提供了到店自提、閃送到家、送貨上車等多種方式送貨的服務，讓消費者更便利、更安全地拿到所購商品。
百聯南方購物中心：積極利用社群線上渠道，組織開展各類商品團購、防疫物資限量接龍、商戶線上直播、菜籃子和食品外賣等等活動。
百聯中環購物廣場：積極開展線上營銷宣傳，云店開啟線上購物，承接情人節活動，開展福鼠呈祥線上購。目前百聯中環云店入駐品牌達到153個，2月9日至17日云店銷售額達8.82萬元。
百聯南橋購物中心：利用8個微信社群開展咨詢和網上銷售推廣等一系列服務，包括代客查詢、挑選、購買商品。2月1日至17日各商場品牌活動推送12次，合計微信社群銷售10806元，各社群推送云店銷售金額169346元。
百聯曲陽購物中心：通過社群線上銷售、商戶線上銷售、線上積分抽獎等方式，不斷完善線上營銷模式，提高百聯通會員的粘性，增加門店與會員的線上互動，提升積分使用率。
拓展宣傳，奧萊云店不打烊
線上不打烊
在“宅家防疫”的特殊時期，線上商城“即市”充分發揮了“線上不打烊”的優勢。自1月16日起，奧特萊斯事業部發起了從事業部到門店再到社群的多層面宣傳，門店微信公眾號共推送二十余篇云店購物推文。
其中“即市閃購”欄目精心挑選了超低折扣的闔家服裝年貨，讓消費者足不出戶就能買到新年新衣；情人節特輯則優選了手表首飾、情侶服飾，再通過包郵、滿減、滿贈Godiva巧克力等活動，為居家防疫的情侶們傳遞愛意；各門店也挑選了云店上各類優質商品、制作云店購物特輯推薦給廣大消費者。除了對即市進行大力的推廣，奧萊事業部也積極與供應商進行接洽，轉危機為商機，一方面引導更多供應商品牌加入線上云店，另一方面抓好重點合作品牌打造專場閃購。
2020年注定是充滿挑戰的一年，每一粒熬過冬天的種子，都有個關于春天的夢想。百聯股份將繼續緊緊圍繞2020年黨政工作目標和任務，著眼于當下，抓住線上宣傳這一關鍵的市場機遇；放眼于未來，提前籌劃疫后的營銷大促，全力奪取疫情防控和企業發展的雙勝利！
（供稿：王卉 、樂萍）