“云導購”引客入店提升服務能級
淮海755的直播與往常購物直播不同的是，通過“淮海755探店”，開啟“云導購”，將線上“買、買、買”轉為線下“來、來、來”，面向微信社群、微博、樓宇客戶、周邊人群等目標客戶，直播首秀所導購推薦產品均選自無印良品全球旗艦店、安德瑪中國旗艦店和網紅買手店塔卡沙的首發新品，同時采用送優惠券、送折扣等方式直接讓利客戶，以產品的核心優勢和優惠營銷吸引消費者入店購買。努力開啟線上客戶引流到實體店模式，協助店內商家產品銷售，聚人氣，強服務，優化營商環境。
“搭平臺”員工培育提升價值水平
“淮海755探店”云導購直播，采用“全員工”陣容，通過報名、海選，最終確立20人左右的核心團隊，并以二個獨立小組的形式進行直播“PK”,把“直播平臺”作為培養員工、鍛煉員工、成就員工的舞臺，同時發揮勞模先進的引領和垂范效應。2016年上海購物達人賽冠軍高麗萍變身“導購達人”，帶領線上粉絲步入三樓商場“又見”，介紹“又見”的野營帳篷、野餐墊、手提籃、手推車、T恤和工裝褲等野營野餐系列用品。2019年市“五一勞動獎章”獲得者陸蕙有了“新身份”——收納達人，開啟“蕙生活課堂”講授收納小技巧，結合時令特點，講解牛仔褲、毛衣等等收納絕招。通過倡導健康科學的生活方式，讓“懂我懂生活”成為現實。讓淮海755成為商家和客戶的共同選擇。
“懂我懂生活”——“淮海755探店”云導購直播開啟了營銷運營活動新模式。
（供稿：丁朱屏）