服務(wù)大局不偏離。國慶假日，好美家、文化商廈、百聯(lián)電器等銷售類企業(yè)以豐富多彩，價(jià)格實(shí)惠的節(jié)慶營銷活動和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了絡(luò)繹不絕的顧客。黨委一行來到銷售企業(yè)，詳細(xì)了解假日運(yùn)營促銷情況，提出改進(jìn)提升要求。指出，服務(wù)百聯(lián)發(fā)展、擦亮百聯(lián)品牌、實(shí)現(xiàn)百聯(lián)使命是各單位的首要任務(wù)，希望各單位把提質(zhì)增效，提升經(jīng)營能級，努力讓消費(fèi)者“樂享美好生活”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要求相關(guān)單位結(jié)合品牌換新，以思維破冰實(shí)現(xiàn)發(fā)展破局，把企業(yè)營銷推上一個(gè)新臺階。
服務(wù)業(yè)主不松勁。長假中，百聯(lián)物業(yè)全員出動，頂住業(yè)主商場大客流壓力，全力以赴、日以繼夜防疫情、導(dǎo)人流、疏車流、護(hù)設(shè)備、保清潔，以優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)保障業(yè)主的服務(wù)優(yōu)質(zhì)。黨委領(lǐng)導(dǎo)走訪了部分服務(wù)中心，重點(diǎn)檢查安全責(zé)任落實(shí)、疫情防控實(shí)施、應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備、工程設(shè)備運(yùn)作、商場保潔維護(hù)等服務(wù)保障情況。要求百聯(lián)物業(yè)全體干部員工要把服務(wù)業(yè)主意識深深刻進(jìn)骨子里、體現(xiàn)在行動上，緊緊圍繞集團(tuán)要求和業(yè)主需求，結(jié)合SBP22，加緊制定物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升規(guī)劃，當(dāng)好業(yè)主形象的維護(hù)者、服務(wù)對象的知心者、群眾安全的守護(hù)者，聚焦“成為百聯(lián)商業(yè)的特色”總目標(biāo)發(fā)力。
服務(wù)客戶不懈怠。金秋十月正值家裝旺季，黨委領(lǐng)導(dǎo)來到好美家曹楊店暨傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型樣板店，了解創(chuàng)新轉(zhuǎn)型成果，與“超級裝”等入駐客戶交流探討業(yè)態(tài)發(fā)展新趨勢、新商機(jī)，聽取客戶對企業(yè)經(jīng)營的意見和建議。黨委領(lǐng)導(dǎo)指出，好美家轉(zhuǎn)型要在深度服務(wù)上下功夫，要圍著客戶需求轉(zhuǎn)、跟著需求變，通過深度服務(wù)，把對客戶的維護(hù)體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的持續(xù)貢獻(xiàn)上，創(chuàng)造客戶價(jià)值、實(shí)現(xiàn)發(fā)展共贏，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
服務(wù)員工不停步。黨委一行走進(jìn)企業(yè)基層一線，向節(jié)慶期間堅(jiān)守崗位的干部員工致以節(jié)日的慰問，為默默奉獻(xiàn)的一線員工加油鼓勁，并詢問了解員工“急難愁盼”的需求和公司黨委贈送的微波爐、洗衣機(jī)等愛心物資的使用情況。黨委領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，各單位黨組織要持續(xù)深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動，著力改善員工的工作和休息環(huán)境。尤其是百聯(lián)物業(yè)，要切實(shí)解決一線員工工間休息場所設(shè)施簡陋、空間不足的問題，用心用情建立一批標(biāo)識統(tǒng)一、配置完善、環(huán)境達(dá)標(biāo)的員工休息“暖心驛站”，讓員工真正體驗(yàn)到幸福感、歸屬感和安全感。
（供稿：智燁）