11月18日下午，由百聯(lián)股份工會(huì)、團(tuán)委聯(lián)合舉辦的“社群營銷‘兜來賽’”營銷策劃大賽決賽精彩開賽，來自三個(gè)業(yè)態(tài)成員企業(yè)的“社群經(jīng)理”們各展所長，為本企業(yè)社群吸粉引流。百聯(lián)集團(tuán)工會(huì)副主席祁月紅、百聯(lián)集團(tuán)團(tuán)委副書記王卉、百聯(lián)股份黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席王玨及各參賽企業(yè)部分領(lǐng)導(dǎo)班子成員親臨現(xiàn)場為“社群經(jīng)理”們加油助力。
緊貼經(jīng)營開展社群營銷
“社群營銷”已成為疫情防控常態(tài)化形式下，零售企業(yè)回補(bǔ)線下銷售滑坡、開拓線上銷售渠道的新趨勢(shì)。為推動(dòng)成員企業(yè)積極擁抱數(shù)字化浪潮，主動(dòng)尋求線上銷售新機(jī)遇，百聯(lián)股份工會(huì)、團(tuán)委首次開展了以社群營銷為主題的策劃大賽，助力企業(yè)新零售發(fā)展。大賽得到了各成員企業(yè)工團(tuán)組織的積極參與，初賽階段，23家成員企業(yè)結(jié)合所在企業(yè)特點(diǎn)提報(bào)了參賽文案。有的依托企業(yè)現(xiàn)有的IP為核心，推出迎合“雙十二”“圣誕”“元旦”三個(gè)時(shí)間點(diǎn)的特色系列活動(dòng)；有的則注重建立和顧客之間的情感鏈接，策劃了“自然趣玩屋”“好奇心工坊”等有趣活動(dòng)；還有的以重要?dú)v史節(jié)點(diǎn)“冬奧會(huì)”為營銷契機(jī)，從短期爆點(diǎn)及長效營運(yùn)兩個(gè)維度描繪了社群營銷藍(lán)圖。在各具特色、百花齊放的初賽階段，一定程度上展現(xiàn)了成員企業(yè)主動(dòng)學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新的積極姿態(tài)。
拓展思路創(chuàng)新比賽形式
經(jīng)過職能部門和專業(yè)評(píng)審的選拔，共有10家企業(yè)晉級(jí)決賽。為提升大賽的實(shí)效，公司團(tuán)委邀請(qǐng)了營運(yùn)管理部總經(jīng)理徐凌玲，為參賽選手們進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容不僅包括私域運(yùn)營工具介紹、私域案例展示，還逐一對(duì)每一家成員企業(yè)的參賽文案進(jìn)行了有針對(duì)性的指導(dǎo)。參加培訓(xùn)的“社群經(jīng)理”們對(duì)于社群營銷有了更為體系化、專業(yè)化的認(rèn)知，更掌握了不少頗具實(shí)踐意義的技巧，為決賽打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司團(tuán)委積極創(chuàng)新決賽形式，在評(píng)委評(píng)分的基礎(chǔ)上，首次新增一個(gè)特別的互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)現(xiàn)場觀賽的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委及觀眾為10家決賽企業(yè)的現(xiàn)場表現(xiàn)進(jìn)行“助力”，充滿活力的互動(dòng)形式增進(jìn)了現(xiàn)場參與感和體驗(yàn)感。
立足實(shí)體探索線下引流
在決賽階段，10家企業(yè)的“社群經(jīng)理”使出渾身解數(shù)，東方商廈（旗艦店）和百聯(lián)濱江購物中心分別以店慶為契機(jī)，開展整合營銷活動(dòng)，力求打造年輕化的消費(fèi)場景，滿足消費(fèi)者對(duì)于快樂的追求；永安百貨和友誼商店則注重IP的塑造和運(yùn)用，拉近了與消費(fèi)者之間的距離，營造沉浸式的購物氛圍；第一百貨商業(yè)中心直面社群運(yùn)營的普遍痛點(diǎn)，推出“Social 2022”社群營銷活動(dòng)，賦能文化創(chuàng)意，激活商業(yè)活力。經(jīng)過專業(yè)評(píng)委的綜合評(píng)分及現(xiàn)場觀眾的互動(dòng)助力，最終第一八佰伴以輕喜劇的形式，通過“社群經(jīng)理”和三胎媽媽的幽默對(duì)話，結(jié)合“冬日?qǐng)A夢(mèng)季”系列親子社群活動(dòng)精準(zhǔn)匹配，獲得了大賽金獎(jiǎng)；第一百貨商業(yè)中心、百聯(lián)南方購物中心、永安百貨、婦女用品商店分別獲得大賽銀獎(jiǎng)；東方商廈（旗艦店）、青浦奧特萊斯、百聯(lián)又一城購物中心、百聯(lián)濱江購物中心、友誼商店分別獲得大賽銅獎(jiǎng)。
祁月紅在賽后充分肯定了百聯(lián)股份職工技能大賽品牌，同時(shí)指出：一是要在更新的背景、更高的視角開展高素質(zhì)、高技能人才隊(duì)伍建設(shè)；二是要立足企業(yè)長遠(yuǎn)，推動(dòng)引導(dǎo)職工，尤其是青年員工學(xué)習(xí)技能提升素質(zhì)；三是要形成長效機(jī)制，通過活動(dòng)來培養(yǎng)技能型人才，并做好配套機(jī)制的建設(shè)。
下一階段，百聯(lián)股份各級(jí)工團(tuán)組織將繼續(xù)深化技能大賽的平臺(tái)，引導(dǎo)職工適應(yīng)新時(shí)代新零售發(fā)展潮流，切實(shí)把提升自身崗位技能轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)能，進(jìn)一步助力企業(yè)新零售發(fā)展，踐行“持續(xù)創(chuàng)造你身邊的美好生活”的企業(yè)使命。
（供稿：樂萍 編輯：何陽陽）