活動開始前，公司多次組織商場負責人及營運部召開專題動員會對28周年店慶活動進行動員，認真研究并制定營銷活動方案，推出了店慶期間的系列活動，明確了整個周年慶的目標和方向。
“好禮美在東西”是這次周年慶活動的主題，此次最為亮點的活動就是以“自在眼光的禮文化”為核心，推出了由公司總經理、商場經理、客服經理團、勞模團隊以及80、90后青年團隊組成的專業服務團隊。他們在i百聯上在線直播，推薦東方的尊貴好物和特色服務。從直播前期測試到云店選品搭配，抽獎禮品挑選，直播話術文案，每個商場都鉚足了勁。直播期間東方云店的銷售達179.94萬元，尤其是8日店慶當日由錢蘇揚總經理和主持人高源聯袂直播，介紹了東方店慶的活動、限量版商品的推薦、禮籃的展示等，取得了超高的人氣，觀看人數超過5000以上，點贊數高達40萬次，當日云店銷售達到了近65萬元。
當防疫遇上寒冬，無疑是更加嚴峻的考驗。根據百聯股份下發的《上海市商場、超市疫情防控技術指南》，公司健全完善體系，重點做好“四方五有”相關工作，壓實各方責任，確保行動落實到位。提前準備好防控物資；做好商場及餐飲租戶的通風消毒；商場入口劃設進出口通道，做好人員分流、控制最大人數；顧客入場佩戴口罩、出示健康碼；收銀臺設置一米線，實行無接觸付款；通過電子屏、廣播加大疫情防控宣傳。超市的冷鏈食品做好“三證明一報告”的公示工作。公司啟動24小時應急值守制度，全力確保經營和防疫工作兩不誤。
防疫防寒，都關乎民生，有溫度防寒防疫才會更有力度。工程部門提前做好預案：供暖系統24小時運行，防止夜間空調水管結冰；室外水管保溫檢查修理，外環境關閉閥門，水龍頭放空，室外消火栓加裝保溫套；空調機房新風窗關閉，排風機24小時運行，防止冷風倒灌引起室內噴淋管結冰；檢查所有門窗能否關閉，廣場路面缺損處修復，極端氣溫不沖水，防止路人滑倒絆倒。
每年的店慶，面對大客流容易聚集的情況，根據以往經驗，所有部室員工放棄雙休天，齊心協力積極投入到商場一線促經營保后期工作中。
（供稿：田偉強）