為了讓集團員工更加便捷地享受上海證券專業全面的服務，8月3日到19日，上海證券啟動了百聯集團總部線上線下活動，吸引了大批集團員工的關注，大家意向強烈，紛紛添加上海證券的企業微信進行體驗。上海證券為集團員工精心打造了理財“權益大禮包”，涵蓋交易、理財、會員權益等特惠專享服務和福利。集團員工參與熱情高漲，添加企業微信的人數達到了活動參與總人數的87%。此次從線下到線上的全鏈條服務，沉浸式互動模式和獨特的財富新體驗得到了廣泛認可。
為了實現金融服務全鏈路覆蓋，在員工添加企業微信后，上海證券客戶經理便會跟進后續流程，及時推送豐富多樣的線上服務，如專屬理財權益、專屬交易費率、理財和財商課程、資產配置直播課程、財富資訊和精選理財產品等等；集團員工還可通過“上海證券e站”小程序或下載上海證券指e通APP獲取更進一步的綜合性理財服務。此次上海證券采用“線上為主，線下結合”的新模式，讓線下咨詢服務與線上對接體驗有機結合，以自身專業的金融經驗提升整體服務效率，優化用戶實際體驗。這次全新的嘗試不僅樹立了上海證券財富節這一特色品牌形象，也加快了上海證券融入集團整體生態的節奏。
與此同時，上海證券與百聯全渠道的深度合作也在如火如荼地進行著，雙方同心協力高效合作，線上積極宣傳和線下場景搭建相輔相成。一方面，定制化的專屬權益有效激發了全渠道員工的興趣和參與度，添加企業微信的人數更是達到了活動參與總人數的90.5%；另一方面，雙方共同策劃的i百聯夏日專享購活動也已于7月20日至27日在上海證券指e通APP成功落地，專享券和福利券的發放吸引了近20000人次的點擊。在此基礎上，上海證券將根據百聯全渠道提供的用戶畫像，以基礎特征和消費特征為依據，就消費頻率、消費金額和消費場所偏好等指標對目標客群進行分類，分析出不同消費群體的理財需求，并根據群體習慣推送定制化內容、服務和產品。
上海證券數字金融總部新近下設“集團服務部”，組建了涵蓋商務拓展、運營、產品、技術等人員的專業服務團隊，旨在探索專業化服務集團員工和用戶的新模式。上海證券與集團企業的后續系列合作也在緊鑼密鼓地籌備中，上周已同步開展在百聯股份和百聯金服的專項服務，接下來還會逐步向集團外部客戶拓展。公司將繼續結合集團各業態，積極探索線上線下聯動營銷服務有效模式，推進建立“消費+金融”的集團產融結合新生態，助力集團和公司數字化轉型。
（供稿：袁怡婷）