12月7日，國務院聯防聯控機制綜合組“新十條”出臺后，國民為之振奮，但同時“新冠囤藥清單”等在社交平臺上廣為傳播，很多市民趨之若鶩，開始跟風囤藥，第一醫藥各門店出現了市民搶購藥物的現象，一些藥品甚至賣斷了貨。根據市委市政府“要保障群眾正常購藥需求，要加大科普宣傳，普及科學防護知識，引導每一位市民增強自我防護意識，當好自己健康的第一責任人，按要求守牢安全底線”的要求，上海第一醫藥股份黨委緊急部署，應對防疫形勢帶來的變化采取了積極舉措，建立健全四類藥品應急保供機制，加大采購力度，備齊備足貨源，保障市民尤其是老年人、有基礎性疾病患者等特殊人群的基本購藥需求，全力維護正常生產生活秩序，確保城市安全有序運行。
據了解，12月5日——7日三天第一醫藥各門店十類重點藥品銷售額同比上升563%，環比上升367%！
針對不斷優化的防疫政策和市民家庭備藥日益迫切的需求，百聯集團旗下上海第一醫藥作為國企保供單位，第一時間快速行動，調動一切資源，全面保障旗下各門店藥品正常供應，做到線上線下不打烊，為市民筑起一道藥品保障“供給線”，讓市民購藥不用慌。
“保穩定”有序落實各項任務。根據上海市和百聯集團相關要求，第一醫藥黨委書記、副總經理（主持工作）張海波帶領黨政班子緊急召開專題會議，快速落實部署各項工作任務，要求公司各條線充分考量研判市場需求，探索渠道全力以赴備貨，各部門強協同打好配合戰，加強宣傳引導保持價格穩定，全面保障各門店正常運行。同時，要全面完成全年目標任務，為明年各項工作開好局、起好步做好準備。
“供應鏈”挑起藥品保供重擔。據介紹，第一醫藥門店銷售的美林、連花清瘟、芬必得、VC泡騰片等退燒藥、感冒藥、止疼藥、增強免疫力的藥品，以及抗原、口罩等防護用品市民爭相搶購。此外，第一醫藥在淘寶、京東等購物網站上的店鋪也收到了其它省份的大量訂單，12月5日至7日，第一醫藥線上銷售額占總體銷售額的50%左右。公司商采團隊根據要求針對相關重點品種一方面積極調貨，全力保障門店相關藥品供應，另一方面積極探索新的供貨渠道，全力以赴加強備貨，預計一周內重點品種備貨數近十萬盒。后續公司營運、商采、門管等部門將每日關注相關重點品種的日銷售情況，動態加速備貨，全力保障上海市民用藥需求，并堅持做好價格穩定，承擔起國企責任。
“物流配送”助力門店保供配送。公司物流團隊嚴陣以待，加班加點全力保障所有門店正常經營，做到藥品穩定供應、到庫藥品及時上架配送。人力資源協同物流中心實施靈活調度機制，迅速安排管培生就位物流中心，緩解B2C業務量激增帶來的壓力，確保零售端順暢供給。后續公司人力資源部將持續根據保供需求，協同各部門做好人員調配。
“專業服務”加強正確宣傳引導。上海市第一醫藥商店經理陳瑩介紹：“近日來門店購買的中老年人偏多，有一些是趕遠路而來，我們會做好用藥指導和服務工作，也會推薦他們選擇更便利的線上渠道，免去奔波的辛苦。”公司各門店員工作為直面消費者的一線服務人員，面對激增的銷售需求，勇擔重任，堅守崗位，在做好相關重點品種銷售和指導市民合理備藥的同時，也將關注好慢病患者、急危重癥患者和老年人等特殊群體的正常用藥保障，主動做好宣傳引導工作，全方位滿足消費者用藥需求。在此，也希望大家在用藥前能聽從醫生或專業藥師的指導和建議，做到理性消費，合理備藥，避免哄搶、囤積和不必要的浪費。
（供稿：陳勵耘 益依 編輯：費凡）