線上專題學習
促進“疫”期“內功”修煉
居家期間，不少企業通過“百聯i學”平臺訂制居家線上培訓方案，向員工推出包括管理、營銷、防疫等方面的知識課程包，并組織打卡學習。線上課程內容力求貼近企業需求、強調學習實效，短小精悍、干貨滿滿，最大程度利用好員工的居家空隙時間，服務個人能力提升。
第一八佰伴開展“2022全員居家線上培訓”，內容包括防疫知識、營銷策略、管理智慧、壓力管理等。同時還針對員工關心的個稅政策解讀、申報流程等問題進行梳理和解讀，形成公眾號推送供學習了解。培訓覆蓋自營員工511人，廠方員工2131人。
第一百貨商業中心鎖定疫后零售方式的動態變化，增強實用技能培訓的比重，推出《居家消毒方法》《團購消毒方法》《志愿者防護》《微信朋友圈營銷策略》等7項課程，力求“學了就能上手，用了就出效果”。首批培訓對象為在崗員工及部分廠方員工共計710人。
永安百貨結合經營特點及各崗位需求，充分利用疫情期間線上技能培訓補貼政策，結合企業需求，組織管理人員開展線上互聯網營銷專題培訓，包含當下最熱門的IP營銷、社群營銷等內容，進一步拓寬營銷思路、助力一線經營。
百聯南方購物中心分梯隊劃分培訓內容、分選修與必修，既實現了崗位技能精準對標，又實現了鼓勵全員自主學習的目標，同時線上測試評估考核培訓效果，全過程閉環。共計推出33個課程，總計30課時，培訓357人次，實現培訓全覆蓋。
悠邁生活廣場（楊浦店）為員工安排了三門課程：《防疫小知識》包括居家消毒及快遞、團購物品消毒；《微商降龍十八掌》《微商聚粉技巧》教授如何宣傳和推廣商品；還針對管理人員推出《五大核心管理技能，做優秀的中層管理者》專題學習。
百聯臨沂購物中心在“百聯i學”定制《一圖了解大型商場預防性消毒要點》《新冠疫情期間居家預防性消毒》《復工復產個人防護提示》《微信朋友圈營銷策略》《微信營銷如何落地》等14講線上課程。廣大黨員更是帶頭主動學習，為復工復產作好準備。
百聯臨港生活中心通過“百聯i學”平臺組織員工學習了解大型商場消毒知識、復工復產后如何進行營銷等內容，并分成3個階段進行線上培訓，全體員工積極響應，學習氣氛濃厚。
線上企業內訓
個性化滿足員工學習需求
有的企業則結合企業內訓制度，通過視頻會議等形式，將面對面的培訓講座搬到了線上，組織個性化的專題學習。
世博百聯內訓師項目于去年下半年啟動，通過選拔一批崗位技能骨干，歷經外部培訓、課件制作和多輪試講演練后脫穎而出。疫情期間，企業以內部講師團隊為班底制作線上微課，先后推出《復工防護小科普》《世博源重點場所消毒培訓》《內訓小課堂-繼承法》《內訓小課堂-財務知識篇》等。新穎的教學方式調動了講師團隊積極性，也使員工更方便地進行學習、保存和復制，大大提升了學習效率。
百聯又一城也通過內訓師機制開啟“云培訓”助力復工。由內訓師針對性地進行備課和錄制講解視頻。課程分為復工后需要注意的安全事項和全方位服務兩大系列，涵蓋復工后辦公場所防疫提示、公共交通防疫須知和安全生產培訓以及服務管理等。員工們可以反復觀看、隨時復習，也可向商戶員工做好三級培訓。
時裝商店開展了以《百聯云店基礎知識培訓》為主題的線上培訓。圍繞云店八大運營能力指標，使工作人員充分理解并掌握各項指標的含義及相關的操作流程，從而對云店營銷模式形成新的認知，服務后期銷售增量。
線上防疫培訓
筑牢疫情防控安全屏障
隨著疫情防控形勢向好，復工復市在即，門店陸續開展復工復產防疫培訓，以增強返崗人員的疫情防護知識，為消費者打造安全安心購物環境。
百聯世紀購物中心開展專題培訓，對返崗復工注意事項、疫情防護知識以及遇緊急突發事件處理進行了全面解讀和說明；還通過5個科普視頻解說如何在辦公環境和公共區域環境及在上班途中乘車的注意事項、七步洗手法和如何正確地穿脫防護服防疫知識。使員工在保護自己的同時，充分為復工復產做好準備工作。
與此同時，各企業也分別通過線上會議以及專題講座直播來開展安全培訓，學習了解復工后辦公場所、商場消殺及人員防護的要點，實現“人-物-環境”同防，筑牢疫情防控屏障。
除了工作培訓，企業還關注到了員工的居家身心健康，通過線上投遞“精神食糧”。青浦奧萊在公司微信群內推出抗疫小欄目——“疫”生活，每日向員工推薦一個烹飪食譜或運動教程。第一八佰伴、第一百貨和永安百貨等多家企業也準備了一系列居家品質生活課程，瑜伽課、指掌操、自我激勵法，以及富含管理智慧的電影賞析等，幫助員工在居家期間調節情緒，保持良好的心態，積極配合抗疫。
2022年這個特殊的春天，百聯人在戰“疫”中學技能、補“能量”、強心智，積極為企業“疫”后復工復產、高質量發展注入新的動力和活力。
（供稿：百舸 編輯：何陽陽）