全面復(fù)工，線上線下全盤聯(lián)動
隨著上海疫情的有效控制，城市商業(yè)迎來有序復(fù)蘇。自復(fù)工復(fù)商以來，聯(lián)華股份旗下的多家世紀(jì)聯(lián)華、聯(lián)華超市陸續(xù)恢復(fù)線下營業(yè)。截至6月1日，世紀(jì)聯(lián)華上海門店已100%恢復(fù)線下運營，聯(lián)華超市線下開業(yè)率達(dá)到99.21%。百聯(lián)股份旗下在滬的25家門店和3000余家品牌商戶，5月中下旬開始逐步復(fù)市，全面覆蓋市級商圈和城、郊區(qū)域。至6月上旬，區(qū)域中心型購物中心將基本實現(xiàn)常態(tài)化經(jīng)營，見證城市的元氣恢復(fù)。為彌補出行條件差異以及限流措施的影響，百聯(lián)集團(tuán)旗下主要零售業(yè)態(tài)將通過“線上+線下”立體運營模式，雙管旗下，滿足不同消費人群的多元需求。
6月1日一早，百聯(lián)股份攜在滬25家門店和三千余家品牌商戶，以“別來無恙 美好如常”的復(fù)市儀式迎接第一批到店的顧客，贈送象征安康的端午香囊和精心挑選的兒童節(jié)禮品，讓久違線下購物的顧客感受生活回歸的美好。
百聯(lián)股份在i百聯(lián)平臺以云店直播的方式，與顧客在線云互動，并將上線“拼單購”活動，實現(xiàn)優(yōu)惠跨柜通享。線上專區(qū)還將根據(jù)時令節(jié)氣和供需變化，上線端午專區(qū)商品、夏日主打商品，以及奧特萊斯精選優(yōu)選商品等，滿足大家后疫情時代的消費需求。且旗下商場打通全流程消費鏈路，線上訂單預(yù)計將在48小時內(nèi)送達(dá)上海消費者手中。
聯(lián)華將圍繞樂享生活主題，推出“啤酒節(jié)”、“自有品牌節(jié)”等系列活動，線上i百聯(lián)APP及百聯(lián)到家小程序也將同步開展。
i百聯(lián)打造了線上節(jié)日購物專場，即日起到6月14號，多款知名品牌粽子禮盒、雞蛋、米面油、酒水生鮮等節(jié)日必備美食及生活必需品上線，此外部分母嬰類、健康生活類商品還可享受129-25的滿減活動。
開工大吉，滿減活動前來助力
聯(lián)華股份將在31周年慶之際，提供三重優(yōu)惠，派發(fā)超過50萬張總價值近千萬的滿減券。消費者通過添加“聯(lián)小華”企業(yè)微信公眾號，分享近期到聯(lián)華線下消費的視頻或照片，即可獲得限量5元無門檻券。百聯(lián)通會員則可通過聯(lián)華官方微信號、社群等渠道領(lǐng)取“滿110 – 15”優(yōu)惠券。作為周年慶特別禮，4月1日- 6月30日過生日的壽星，加入或登陸百聯(lián)通會員，還可獲得一張“滿115 - 20元”的生日禮券。（以上優(yōu)惠券數(shù)量有限，先到先得，領(lǐng)取日期截止至6月3日）滿減券的使用期限從獲得之日起到6月30日，可在任意一家線下直營的聯(lián)華超市或世紀(jì)聯(lián)華使用。 
i百聯(lián)618年中慶也將在6月15號正式啟動。年中慶期間，i百聯(lián)平臺-百聯(lián)到家頻道將回饋消費者“滿108減18”，“滿159減30”優(yōu)惠券。三聯(lián)公司將開展復(fù)工迎促銷活動，范圍包括線下眼鏡業(yè)、鐘表業(yè)所有門店。活動期間進(jìn)店購物的消費者，即可獲贈復(fù)購抵用券。好美家推出“后疫情時代 換種方式 為愛筑家”系列促銷活動，通過發(fā)放1000萬元消費券的形式，為消費者帶來疫情后的暖心實惠。百聯(lián)汽車結(jié)合新出臺的汽車補貼政策，定制企業(yè)特色品牌服務(wù)與營銷活動。例如，公司旗下百聯(lián)陽光易手車將開展上汽大眾官方認(rèn)證二手車多項優(yōu)惠活動，端午節(jié)期間線上訂車只需支付1000元意向金即享意向金翻倍、購車0購置稅、2年0利率貸款優(yōu)惠。
端午安康，時令商品琳瑯滿目
粽葉飄香，又到端午。聯(lián)華推出“端午迎粽夏”活動，提供諸如五芳齋、杏花樓、新雅等上海市民熟知的老品牌粽子和湖州湖鮮領(lǐng)的梅干菜大肉粽等網(wǎng)紅口味粽子，讓不同喜好的消費者都能品嘗到濃濃端午味。i百聯(lián)平臺打造端午節(jié)日購物專場，即日起到6月14號，消費者可線上購買多款知名品牌粽子禮盒、鴨蛋等節(jié)日必備美食，經(jīng)典的肉粽、豆沙粽等品種齊全，免除了咸、甜口味二選一的煩惱。第一醫(yī)藥則準(zhǔn)備了端午特色香囊，包括小朋友喜歡的十二生肖卡通系列，大氣典雅適合朋友贈禮的現(xiàn)代感半圓荷包系列，和揚眉“兔”氣適宜送考的兔耳朵系列。6月3日至5日，第一醫(yī)藥商廈還有現(xiàn)場DIY制作香袋環(huán)節(jié)，共同體驗傳統(tǒng)節(jié)日文化。逸刻則推出“粽”志成城活動，攜手老字號五芳齋，通過社區(qū)團(tuán)購及第三方平臺，以禮盒裝、單品多種形式售賣。
隨著社會面疫情的好轉(zhuǎn)，超商百貨將逐漸調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，推出高品質(zhì)、差異化的商品，滿足疫情后消費者對于品質(zhì)生活的需求。聯(lián)華上架茭白、8424西瓜、白玉枇杷、楊梅、榴蓮等時令鮮果。逸刻在兒童節(jié)推出歡慶六一活動，把小朋友喜歡的多款網(wǎng)紅蛋糕、甜品、點心等產(chǎn)品打包帶給廣大消費者。6月中旬，逸刻還將結(jié)合夏季清涼主題，推出“冰爽逸夏清涼節(jié)”活動，提供水飲、冰淇淋、防暑降溫等應(yīng)季商品的折扣福利活動，研發(fā)系列適合夏季、口感清爽的自有品牌新品。
暖心服務(wù)，打造“15分鐘便民生活圈”
此次上海疫情持續(xù)時間較長，除了生活物資便利需求外，廣市民朋友們也累計了不少的急切需求。復(fù)工之后，百聯(lián)集團(tuán)旗下業(yè)態(tài)將第一時間以貼心服務(wù)、暖心關(guān)懷，急消費者所急，解決消費者的難點。三聯(lián)公司在疫情期間收到了不少緊急用鏡訴求，如眼鏡意外損壞、隱形眼鏡存貨告急、用眼過度造成度數(shù)變化等等。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，公司迅速制定市場應(yīng)急方案，調(diào)動一切資源做緊急采購，為有緊急需求的人群提供應(yīng)急服務(wù)。
好美家則就市民反映的家中熱水器、脫排、冰箱、門窗、管道等在無法維修、更換的問題準(zhǔn)備就緒，“快修到家”服務(wù)可隨時上門為市民進(jìn)行維修保養(yǎng)、裝配換件，解決燃眉之急。
百聯(lián)汽車同樣服務(wù)不停歇，開通在線咨詢與搶修預(yù)約通道，收集客戶疫期常見故障清單。自五月下旬始，各單位售后人員根據(jù)客戶搶修預(yù)約信息有序為車主提供搭電、更換電瓶、胎壓檢測、車內(nèi)消毒等上門服務(wù)。
百聯(lián)集團(tuán)旗下業(yè)態(tài)將依據(jù)自身特點，根據(jù)商務(wù)部提出的打造“一刻鐘便民生活圈”要求，結(jié)合疫情后社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)、社區(qū)門店發(fā)展的變化情況，以線下門店為中心的周邊作為輻射圈。超商百貨便利店將線上線下提升履約配送效能，服務(wù)業(yè)態(tài)也將提升服務(wù)品質(zhì)，解群眾之所困，把品質(zhì)、新鮮的商品和便捷、安全的服務(wù)帶給廣大市民。
疫情陰霾即將過去，美好將至。百聯(lián)集團(tuán)作為上海大型商業(yè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，在疫情挑戰(zhàn)面前，保供責(zé)任體現(xiàn)了國企擔(dān)當(dāng)，接下來將會繼續(xù)勇往直前，以激情和熱血傳遞溫暖與力量，為消費者提供更為舒適的服務(wù)體驗，讓美好生活重歸日常。
（供稿：綜頒 編輯：何陽陽）