與國同慶創(chuàng)佳績，金秋十月正當“紅”。為了助力沖刺最后100天的銷售業(yè)績，圓滿完成全年目標任務，公司組織營銷志愿者支援百聯(lián)汽車多個新能源車商超門店。國慶假期，首批志愿者19人次、奔赴5家門店，與營銷團隊一同奮戰(zhàn)黃金周，取得了良好的銷售成績，形成了“全員營銷”的濃厚氛圍，掀起了“雙搶”勞動競賽之后新一輪大干奮進的熱潮，以奮斗昂揚的姿態(tài)向黨的二十大獻禮。
一呼百應 勇做先鋒顯本色
距離國慶假期不到一周的時間，為做好充足準備迎接假日激增的客流量，乘勢而上搶抓營銷機遇，9月26日上午，公司黨委發(fā)出了增援新能源車商超門店的營銷志愿者招募令，各家直屬企業(yè)迅速向汽車公司伸出援手，全力動員。短短3小時，便組建了一支63名營銷志愿者隊伍，其中超過一半以上是黨員，有16名是物貿股份的中層干部。志愿者中年齡最大的是60歲的老黨員，最年輕的是剛入職兩個月的00后團員青年。他們來自于各個崗位，有管理人員，也有專業(yè)技術人員，還有基層一線的普通員工。
9月29日，百聯(lián)汽車資深培訓講師對首批國慶營銷志愿者們進行了專題培訓，普及了非凡、大眾ID、智己等品牌新能源車的相關知識和購買政策，演示和傳授了溝通方法和營銷話術。培訓后，志愿者們紛紛利用業(yè)余時間，認真學習背誦相關資料和數(shù)據(jù)，以積極有為的面貌迎接國慶黃金周的到來。
擔當作為 樂于奉獻添亮色
作為上海歷史上首個，也是唯一一個上汽大眾七星級經銷商，百聯(lián)滬東汽車擁有一支不畏挑戰(zhàn)、攻堅克難的營銷團隊，分布于各個品牌的新能源車門店。在專業(yè)營銷人員的現(xiàn)場指導下，志愿者們以最短時間適應了工作內容，迅速進入角色，一邊熱忱接待每一位進店顧客，主動介紹車型、性能和質保服務，一邊觀察學習專業(yè)銷售顧問的工作方法，積累“實戰(zhàn)”經驗，與銷售顧問密切配合，細心傾聽顧客的需求，用心體會顧客的想法，耐心解答顧客的疑問，盡心滿足顧客的訴求。
對于平時坐慣辦公室的志愿者們來說，長達8小時的站立是一項嚴峻的考驗，也體會到完成一單銷售業(yè)務并不是一蹴而就的，而是需要多次溝通、反復協(xié)商、不斷跟進，親身體驗了一線工作的辛苦和不易。志愿者們與滬東銷售團隊一同發(fā)揚物貿“四千精神”，千言萬語打動顧客，千方百計促成訂單，堅持到門店閉店，甚至錯過地鐵末班車。在通力合作之下，各新能源車門店國慶期間接待總客流868組，收集有效客戶線索243條，共成交49單。
勤勉細致 優(yōu)質服務增暖色
以“樂享美好生活”為服務主旨，假日期間，各新能源商場店推出一系列車主體驗活動，龍湖天街大眾ID直營店“流體熊DIY”、智己百聯(lián)南方店“漢服盛宴”、智己體驗中心開業(yè)等活動現(xiàn)場，吸引了大量客流駐足。志愿者們主動出擊，同參與活動的車主家庭熱情互動，活躍現(xiàn)場氣氛，增強客戶粘度。積極向圍觀顧客推介“種草”各類車型，認真記錄客戶信息和意向。
商場店內時而會遇到需要歇腳的老年人或者突感身體不適的路人，志愿者們都會耐心接待，詢問身體情況，遞上一瓶水、一張紙，以細致真誠的態(tài)度樹立國企的良好社會形象，踐行了“讓消費者更喜愛我們”的服務承諾。
本次國慶營銷志愿者活動是公司倡導“全員營銷”理念的又一次生動實踐，取得了顯著的效果，為“奮戰(zhàn)一百天”踏出了堅實的第一步，后續(xù)將有更多批次的志愿者陸續(xù)加入助力營銷的活動，形成人人爭做“營銷員”的主動與自覺，為后疫情時代搶抓效益，奮力實現(xiàn)全年工作目標任務做出貢獻。
（供稿：霧貌）