自現(xiàn)代物流下屬新零售物流事業(yè)部與上海第一醫(yī)藥股份有限公司合作至今，提供了日均3000單以上的物流服務(wù)，累計發(fā)貨20萬單。幫助第一醫(yī)藥天貓店鋪單月物流差評率從18%下降到4%，物流評分從4.8提升至4.9，到貨時長從平均80小時縮短至66小時，平均配送時長從50.31小時降低至31.32小時，整體改善較大，運營穩(wěn)定，客戶物流體驗提升，回購率大大增加。
現(xiàn)代物流公司一貫秉持“專業(yè)磨礪品質(zhì)，創(chuàng)新領(lǐng)先行業(yè)”的服務(wù)理念，為更好地服務(wù)集團內(nèi)兄弟企業(yè)，項目團隊全面調(diào)研項目的物流現(xiàn)狀，從“運作成本”“運營時效”及“客戶滿意度”三方面著手，為客戶排憂解難。
聚合優(yōu)勢，助力降本
項目團隊根據(jù)藥品“貴而輕”的特性，發(fā)現(xiàn)末端承運商的選擇將直接影響項目的整體配送成本。如何優(yōu)化配送方案，在保證配送質(zhì)量的前提下控制運輸成本是項目亟待解決的問題。
通過深入了解訂單占比結(jié)構(gòu)、快遞流向等精準(zhǔn)的項目信息，結(jié)合自身的物流聚合優(yōu)勢，公司快速進(jìn)行成本測算并形成初步的專業(yè)物流方案。通過多方談判，多角度成本劃分、多組合成本分?jǐn)偅侠韮?yōu)化配置不同貨物匹配不同承運商，形成最佳匹配方案，大幅降低配送成本，順利地解決了運輸成本過高的難題。
多管齊下，提質(zhì)增效
同時，為了解決大倉打包環(huán)節(jié)存在的運作效率不高、員工加班時間過長、客戶滿意度不高等一系列問題。項目團隊通過多部門分工協(xié)作，運用多方勞務(wù)資源整合，為現(xiàn)場打包操作提供了有力的協(xié)助。
在此次項目中，本著“以客戶的需求及利益為出發(fā)點，實現(xiàn)多方共贏”的初心，現(xiàn)代物流公司以專業(yè)物流服務(wù)為基礎(chǔ)，助力優(yōu)化項目運營現(xiàn)狀。后續(xù)公司將以此為契機，進(jìn)一步與集團兄弟企業(yè)在DTP冷鏈運輸?shù)葮I(yè)務(wù)領(lǐng)域開展深度合作。
（供稿：霧柳 編輯：費凡）