培訓從宏觀政策層面入手，向參訓人員詳細介紹了金融消費者權益保護工作相關法律法規，深度解讀了公司的消費者權益保護工作體系、消費者權益保護內控機制，并結合7月1日新實施的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》，對“大數據殺熟”“敏感個人信息”“主動營銷”等熱點進行了分析。
現場還進行了知識測試，有效檢驗參訓人員的學習掌握情況，為今后更好地開展消保工作奠定了理論基礎。
下一步，百聯金服將繼續秉持“以客戶為中心”的經營理念，不斷完善消費者權益保護工作機制，優化輿情風險管理工作，從服務細微處入手，切實保護消費者合法權益，提升客戶滿意度，樹立公司良好的服務形象。
（供稿：金復）