長(zhǎng)橋物流公司圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真履行各項(xiàng)職能，開(kāi)展了企情民意氣象站示范點(diǎn)工作，積極探索企情民意的新思路、新方法，呈現(xiàn)新亮點(diǎn)、提升新水平、展示新作為，形成了創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和和諧發(fā)展的良好氛圍。
建立組織機(jī)構(gòu)，完善工作網(wǎng)絡(luò)
公司成立“企情民意氣象支站”，由公司主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任“支站長(zhǎng)”，設(shè)立黨群工作部為“企情民意氣象支站”工作機(jī)構(gòu)。公司八個(gè)部門(mén)分別設(shè)置氣象點(diǎn)，有各部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并分設(shè)多名觀察員、聯(lián)絡(luò)員，組成各站點(diǎn)工作機(jī)構(gòu)。公司建立“九個(gè)一”氣象網(wǎng)絡(luò)。包括一個(gè)企情民意信箱、一門(mén)專線電話、一個(gè)專用郵箱地址、一個(gè)局域網(wǎng)、一個(gè)宣傳欄、一個(gè)戶外電子屏、一份公司簡(jiǎn)報(bào)、一個(gè)信息欄、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)接待日。
組織機(jī)構(gòu)的建立和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行確保了企情民意氣象站工作的有效開(kāi)展。
制定工作制度，規(guī)范操作流程
根據(jù)集團(tuán)黨委關(guān)于企情民意氣象站工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，公司制定《長(zhǎng)橋物流公司企情民意氣象站工作實(shí)施條例》，并通過(guò)班組學(xué)習(xí)形式將實(shí)施條例及時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)。工作機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了《企情民意氣象站月報(bào)表（部門(mén)）》，各站點(diǎn)將一周內(nèi)班組成員反饋的有關(guān)“經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、福利待遇”和其他方面的意見(jiàn)建議，每月15日前匯總至工作機(jī)構(gòu)，由工作機(jī)構(gòu)上報(bào)支站站長(zhǎng)。支站站長(zhǎng)提交總經(jīng)理室組織召開(kāi)專題會(huì)議討論研究，并填寫(xiě)意見(jiàn)反饋給各站點(diǎn)。通過(guò)“企情民意”調(diào)查，公司班子成員結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展所遇到的問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的分析與論證，客觀分析自身現(xiàn)狀，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和完善。最后，以書(shū)面形式反饋給各站點(diǎn)，確保“氣象站”上情下達(dá)、有效銜接，將此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
完善溝通環(huán)節(jié)，拓寬溝通渠道
公司建立干部員工交流的常態(tài)機(jī)制，通過(guò)以各種形式聽(tīng)取員工訴求，了解員工心聲。如開(kāi)展班組學(xué)習(xí)會(huì)、職工座談會(huì)、民主生活會(huì)、個(gè)別溝通等多種形式，征集了各種意見(jiàn)建議百余條；同時(shí)公司還建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待日制度，公開(kāi)張貼接待人員和接待日期。公司還在員工餐廳設(shè)立了公示欄和信息欄，及時(shí)公布和更新有關(guān)信息，讓員工盡快盡早地知曉有關(guān)信息和情況；并通過(guò)宣傳欄、戶外電子屏、簡(jiǎn)報(bào)、信息欄、局域網(wǎng)、電子郵箱、合理化建議、民主評(píng)議等渠道，確保了企情民意的順暢通達(dá)。
圍繞經(jīng)濟(jì)中心，發(fā)揮支站作用。
公司積極發(fā)揮氣象站在經(jīng)濟(jì)工作中的作用，如原長(zhǎng)海醫(yī)院項(xiàng)目終止后，共涉及12名員工分流安置問(wèn)題。公司班子高度重視，分析了解情況，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，做好細(xì)致的思想政治工作，按有關(guān)政策合理進(jìn)行分流和安置，化解了矛盾沖突，確保長(zhǎng)橋物流其他業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
又如，長(zhǎng)橋立邦項(xiàng)目現(xiàn)有三個(gè)基地，與本部地理位置較遠(yuǎn)，為使企情民意服務(wù)不脫節(jié)，機(jī)構(gòu)開(kāi)通了熱線電話和內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)，做到實(shí)時(shí)在線，有人應(yīng)答服務(wù)；機(jī)構(gòu)還在每月的簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)選取企情民意反饋內(nèi)容，增加了員工訴求溝通渠道。在公司今年的“深化改革、推進(jìn)轉(zhuǎn)型、務(wù)實(shí)圖強(qiáng)”討論活動(dòng)中，大家踴躍參與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，公司共收到了各種意見(jiàn)建議63條。
- 2014-10-20
- 長(zhǎng)橋物流：傾聽(tīng)民聲，提升服務(wù)，構(gòu)建和諧