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　　進入二季度，第一八佰伴的商務電子化也已經進入了2.0模式。結合傳統百貨業的實際情況，依托集團商務電子化項目的推進，第一八佰伴正以互聯網為媒介、以創新和突破為核心理念，集合智能Wi-Fi、移動app、LBS定位、移動支付、微信微博平臺、智能車庫、電子互動屏等設施，打出組合拳，將線上線下融為一體，為消費者帶來空前的便捷時尚購物體驗，并將致力打造全渠道營銷購物模式來構建和實現智慧型商圈平臺。
　　信息基礎設施建設全覆蓋。為消費者打造線上線下相融合的便捷購物體驗，目前，第一八佰伴已實現商場內Wi-Fi 253個點位、商場外18個點位、120兆帶寬接入的信號全覆蓋，從而為消費者提供更為便捷迅速的上網體驗。另外，29臺電子互動屏已分布在商場各樓層中央扶梯口、觀光電梯處，積極為消費者提供品牌訊息、導航、優惠券打印、會員注冊等功能，將線上體驗轉化為線下感受。針對消費者車庫內找空車位難，第一八佰伴車庫已開始構建智能停車系統庫，在停車位上方安裝指示燈，并將全面構建和實現自助繳費、停車位導航等，為消費者的出行提供更精確的引導。
　　顧客購物體驗優化全觸點。在建設硬件設施的同時，集團開發的各類應用系統正被用于多個客戶端，以提升消費體驗。首先，商場內電子互動屏不但是商品資訊的傳播平臺，更是一個小型導向“指引平臺”，為消費者在第一時間提供最優購物路線，同時提供品牌活動指引、最優商品推薦等，大大提高購物效率。其次，“移動支付”正通過移動手持機的配置逐步推進，目前已實現的電子開單功能已讓付款時間大為節省，今后隨著結算功能的疊加，消費者在選擇商品的同時能夠直接付款，讓購物變成一種愉悅的體驗。結合集團線上購物、線下自提或線下快遞到家的服務功能開發，第一八佰伴已設立了“商品自提點”并配合完成交付環節的各項任務，讓消費者真正感受到無憂購物的樂趣。
　　管理服務模式改進全方位。在硬件設施的支持和智能化技術的廣泛使用下，商場各類電子媒體不僅成為了商戶提供訊息發布平臺，同時還為消費者提供諸如購物預約、活動預約、積分兌換等服務窗口，從而實現線上線下相結合的一體化智能體驗。其中，通過電子媒體的接入，商場也能全面地了解消費者的愛好、習慣，為精準營銷提供強大的數據源，也為商場決策調整提供大數據支持，全面改進商場管理服務模式。

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