作品畫(huà)面一：拼命三郎
趙藺廉原來(lái)在當(dāng)代館的前身——世博城市未來(lái)館任物業(yè)經(jīng)理，該項(xiàng)目被授予“全國(guó)工人先鋒號(hào)”、“全國(guó)物業(yè)管理五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)”等稱號(hào)。世博期間，為節(jié)省上下班時(shí)間，他在月薪只有2500元的情況下，自費(fèi)2800元在場(chǎng)館附近租賃房屋，以便隨傳隨到，堅(jiān)守崗位。當(dāng)代館改建期間，他顧大局、舍小家，組織了設(shè)備、安保、保潔“三大戰(zhàn)役”，主動(dòng)放棄無(wú)數(shù)個(gè)休息日，帶領(lǐng)各線條主管沒(méi)日沒(méi)夜地巡視各個(gè)區(qū)域，確保不發(fā)生一起事故。在改建初期，施工方未移交圖紙的情況下，趙藺廉帶領(lǐng)工程部員工按強(qiáng)電、弱電、空調(diào)、排風(fēng)等四條線全面跟進(jìn)，加班加點(diǎn)，繪制了精準(zhǔn)的圖紙。開(kāi)館試運(yùn)行期間，所有工程設(shè)備實(shí)現(xiàn)零故障。他的衣服口袋始終裝著手機(jī)充電器，因?yàn)椴辉笧榱嘶剞k公室充電浪費(fèi)時(shí)間。一次，他在巡視中撞上了腳手架，傷及眼角，也顧不上去醫(yī)院診療。為了抓進(jìn)度，開(kāi)館前兩個(gè)月，他沒(méi)休息過(guò)一天，就算下班回到家，也一直以電話聯(lián)系工作。為保證當(dāng)代館順利開(kāi)幕，他帶領(lǐng)員工連續(xù)4天4夜奮戰(zhàn)在一線，清洗地面36萬(wàn)平方米，相當(dāng)于50個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)大小，展示給業(yè)主一個(gè)無(wú)可挑剔的場(chǎng)館，而他自己則因過(guò)度勞累，頜下腺腫大，以前開(kāi)過(guò)刀的部位又腫起來(lái)了，面臨二次手術(shù)的危險(xiǎn)。
一天半夜，當(dāng)代館保安巡視發(fā)現(xiàn)一樓半空調(diào)機(jī)房的水管爆裂了，水一旦漫上來(lái)，會(huì)燒壞馬達(dá)，還會(huì)滲漏至一樓庫(kù)房危脅到藏品。情況緊急，刻不容緩，保安們急得束手無(wú)策，急忙通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)處置。當(dāng)設(shè)備主管趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)趙藺廉已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)了。原來(lái)趙藺廉在一接到保安的電話就立刻趕過(guò)來(lái)，還在路上就一邊布置當(dāng)班設(shè)備人員進(jìn)行搶修，并聯(lián)系轉(zhuǎn)移庫(kù)房的藝術(shù)品，保證藏品安全。一到場(chǎng)館，趙藺廉就到機(jī)房查看，和工程人員一起搶修。一直忙到凌晨四點(diǎn)半，一雙皮鞋都浸在水里泡爛了，他仍和各部門及業(yè)主方交接好搶修及后續(xù)工作。一整夜沒(méi)合眼的他，一再要求身邊的員工去換衣服、休息，而他自己身上的衣服也早已濕透了，卻依舊穿著那雙泡爛了的皮鞋準(zhǔn)備第二天的布展工作。
作品畫(huà)面二：智勇善戰(zhàn)
在趙藺廉最初接管當(dāng)代館項(xiàng)目時(shí)，他擔(dān)憂的是層次差距發(fā)生碰撞，物業(yè)人能否適應(yīng)文化人？為此，他引進(jìn)先進(jìn)管理理念，擬定適合現(xiàn)代文化場(chǎng)館的物業(yè)制度規(guī)范；他視安全管理為重中之重，組織了一支機(jī)動(dòng)保安隊(duì)，隨時(shí)巡查當(dāng)代館的各角落，與467只探頭一起監(jiān)控，形成人、技聯(lián)防，立體管控的網(wǎng)絡(luò)；他落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)行24小時(shí)消防高壓狀態(tài)，并與黃浦區(qū)消防支隊(duì)合作演練，中央電視臺(tái)也播出了該節(jié)目；他還組織編寫(xiě)、完善各類應(yīng)急預(yù)案26個(gè)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練、桌面推演的形式達(dá)到全員知曉、重要崗位熟練運(yùn)用，做到全年無(wú)事故。當(dāng)代館改建期間，為完成繁重而又緊急的保潔任務(wù)，他帶領(lǐng)保員工打響一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。為適應(yīng)藝術(shù)品展出的特殊要求：不得使用汽油清理油漆痕跡，他反復(fù)研究清潔劑配方，經(jīng)多次實(shí)驗(yàn)，終于調(diào)配出專門清潔油脂，保證地面保潔做到無(wú)灰有光度。趙藺廉組織客服人員努力自修韓語(yǔ)、日語(yǔ)等小語(yǔ)種，精心編寫(xiě)中英文講解詞。在其帶領(lǐng)下，客服部已經(jīng)成為一支專為展館、大型演出活動(dòng)等服務(wù)的，擁有較高藝術(shù)和文化行業(yè)專業(yè)知識(shí)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并榮獲2014年“上海市青年文明號(hào)”。
趙藺廉率領(lǐng)當(dāng)代館員工2014年全年承辦了12場(chǎng)展覽，經(jīng)歷了11次布展、撤展，年參觀人數(shù)達(dá)40余萬(wàn)人次，第三方滿意度測(cè)評(píng)，客戶滿意率達(dá)到98%。趙藺廉還先后邀請(qǐng)多家五星級(jí)酒店客服培訓(xùn)師來(lái)授課;并開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)，使員工專業(yè)技能有了極大提高。2014年1月，經(jīng)過(guò)反復(fù)修訂，當(dāng)代館客服部通過(guò)優(yōu)化崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成了客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，得到了業(yè)主方高度肯定，被納入上海世博會(huì)有限公司質(zhì)量體系。
作品畫(huà)面三：鐵漢柔情
如果你以為趙藺廉是個(gè)只知道工作的工作狂，那就錯(cuò)了。雖然對(duì)工作要求精益求精，但他對(duì)員工卻也是充滿關(guān)懷。中秋佳節(jié)，他自掏腰包，購(gòu)買月餅，請(qǐng)員工品嘗。他還注重新人的陪養(yǎng)：2013年公司舉辦了保安技能大賽，其中獲得個(gè)人二等獎(jiǎng)的張之熙正是當(dāng)代館的員工，雖然小張業(yè)務(wù)過(guò)硬，但管理方面還比較欠缺。趙藺廉就將他帶在身邊，言傳身教，既借力小張?jiān)诎脖＜寄苌系膶I(yè)知識(shí)，將整個(gè)當(dāng)代館的安保隊(duì)伍水平提升到一個(gè)新的臺(tái)階，又可隨時(shí)從工作中發(fā)現(xiàn)小張的不足之處，加以指點(diǎn)，幫他不斷提升素質(zhì)。今年四月，辦公室的內(nèi)勤小曹懷孕了，趙藺廉在自身工作已經(jīng)很繁忙的情況下，又著手學(xué)做行政事務(wù)，以自己特有的方式，為她減輕工作量；還專門抽空去小曹家探望，可其實(shí)他自己的妻子也即將臨盆，趙藺廉甚至沒(méi)有送過(guò)自己的妻子去醫(yī)院產(chǎn)檢一次。“我一直最感到對(duì)不起的就是我老婆。只好對(duì)她說(shuō)：你放心，等孩子出生，爸媽他們都圍著小孩時(shí)，我一定把你放在孩子前面，不會(huì)冷落你。”趙藺廉每每提到他妻子，臉上都會(huì)帶著深深的歉意，這個(gè)身高1米80的黝黑男子會(huì)在這時(shí)靦腆地 臉紅，可一旦接到場(chǎng)館打來(lái)的電話，他又會(huì)變成那個(gè)鐵人一樣的趙藺廉了。作為一名青年勞模，趙藺廉始終堅(jiān)信青年要想干成事、干好事，一定要能吃苦，會(huì)巧干，講誠(chéng)信，愛(ài)學(xué)習(xí)。也許在科技發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，很多年輕人都吃不了苦，也不肯吃苦，但是有句古話：“吃得苦中苦，方為人上人”。他說(shuō)，每一個(gè)時(shí)代的勞模都有其特點(diǎn)，但無(wú)論時(shí)代如何變遷，永遠(yuǎn)不變的是勞模精神的本質(zhì)。能被評(píng)上，既是榮譽(yù)，也是責(zé)任。他將以堅(jiān)韌實(shí)干、開(kāi)拓奉獻(xiàn)的精神激勵(lì)每一位身邊的員工，成為推動(dòng)企業(yè)健康向上的正能量。