近年來，實體零售行業(yè)面臨同質(zhì)化競爭和網(wǎng)絡(luò)電商分流的雙重擠壓，大賣場經(jīng)營可謂步履維艱。為探索這“新常態(tài)”下生存與發(fā)展空間，吉買盛閘北店借助開展“企情民意氣象站”這一平臺，通過關(guān)注民生，凝聚員工聰明才智，充分調(diào)動了全體干部員工的工作積極性，使閘北店這家社區(qū)型老門店煥發(fā)了新春。
“金點子”成為服務(wù)增效的亮點
合理化建議成為閘北店深入服務(wù)一線并取得實效的“金點子”。幾年來，吉買盛閘北店黨政將“企情民意氣象站”融入到經(jīng)營中去，通過員工座談，現(xiàn)場工作交流，及時掌握經(jīng)營管理動態(tài)，適時采納員工合理化建議，在降本增效、服務(wù)一線經(jīng)營中發(fā)揮了積極作用。如生鮮蔬果提升銷售方面，員工建議雙休日在廣場設(shè)攤經(jīng)營。門店經(jīng)過綜合考評后，在員工積極配合下設(shè)攤經(jīng)營，將門店生鮮銷售日均提升1500多元，取得較好效果。又如閘北店經(jīng)營十多年，很多硬件設(shè)施日顯陳舊，其中直接影響顧客購物的手推車，在日積月累的使用后，沉積了很多污垢和絨線，即影響消費者使用，又容易在電梯上出現(xiàn)“咔車”，安全隱患不容小視。如果按照現(xiàn)有人力清理，修復(fù)大批手推車將是“遙遙無期”的工作。為此，黨支部組織黨員干部和骨干等20余人，利用休息時間集中打“殲滅戰(zhàn)”。2人一組將車輪里的垃圾和纏繞線一點一點清理掉，或?qū)⑤啽P拆卸下來徹底清潔……干部員工的汗流浹背，換來了200來輛運作自如的手推車，既節(jié)約了費用，又彰顯了黨員骨干的表率作用。
辦實事惠民生 雪中送炭受員工歡迎
閘北店黨支部清楚地認識到，只有把員工放在心上，員工才能把企業(yè)擔(dān)在肩上。不將“企情民意氣象站”做裝飾品，花拳繡腿擺架子，而是雪中送炭，在關(guān)注民生方面開展扎扎實實的工作。面對老門店、老員工、收入低、工作環(huán)境艱苦……黨支部組織工會、黨員、大類主管主動關(guān)心員工。通過員工座談交流，主動征求意見，建立微信群等方式，將關(guān)心員工的觸角延伸到方方面面。年末歲初，門店在排摸困難員工基礎(chǔ)上主動慰問生病和生活困難員工29位，其中重大疾病員工3位，及時辦理工傷員工的認定工作，結(jié)對幫困員工2名。在夏季高溫期間，門店黨支部、工會及時做好夏季高溫防暑降溫工作，通過各種途徑和方式，改善員工作業(yè)環(huán)境，合理安排作息時間，提供鹽汽水，大麥茶，添置電風(fēng)扇改善作業(yè)區(qū)域通風(fēng)環(huán)境等，確保戶外安保、后臺等露天環(huán)境中工作員工的身心健康。在員工就餐區(qū)域更新冷柜保證員工存放飯菜不變質(zhì)，更新微波爐方便更多員工就餐……竭盡所能為員工做些實事，辦些好事，系列惠民生舉措受到員工歡迎和稱贊。
凝心聚力，助力提升門店經(jīng)營績效
去年末，閘北店根據(jù)公司沖刺100天勞動競賽要求，門店干部員工勇于突破，挖掘潛力，克服人員少，經(jīng)驗不足等不利因素，繼續(xù)在自營蔬菜、自營水果、及自營豬肉中完善承包制，調(diào)動了員工積極性，取得明顯成效。勞動競賽期間，門店自營水果銷售同比上升96.44%，自營蔬菜銷售同比上升118.51%，自制熟食銷售同比上升18.55%，有效帶動生鮮整體銷售的同時，提升了門店吸客能力。由于充分調(diào)動了干部員工的積極性，使得門店在抓重點商品缺貨率，提升必備商品銷售占比方面，負責(zé)監(jiān)督重點單品訂貨、陳列及銷售全過程中取得較好效果。如必備商品銷售占比由原來的50%上升到現(xiàn)在的60%，有效帶動了各個品類的銷售。自有品牌香而糯大米兩個單品去年四季度銷售同比上升16.72%，酒類銷售銷售同比上升13.24%，毛利28.82萬元，同比上升10.50%。近日,吉買盛閘北店獲得了百聯(lián)集團頒發(fā)的三星級“企情民意氣象站”稱號，但我們清醒地認識到這僅是起點，做好企情民意氣象站工作仍在路上。要以此為契機，做深、做細、做好企情民意氣象站工作，充分發(fā)揮其察民意、解民憂、集民智和聚民心的功能，共同努力突破制約企業(yè)生存與發(fā)展的瓶頸，使老店煥發(fā)新春。