2018年，聯(lián)華股份宣布啟動品牌煥新戰(zhàn)役，回歸零售本質(zhì)，在激烈的零售環(huán)境中尋找“人情味”，堅持以人為一切發(fā)展的核心，開啟傳承與創(chuàng)新的品牌建設(shè)之旅。經(jīng)過近兩年的發(fā)展與打磨，基于品牌策略和視覺表現(xiàn)規(guī)范，聯(lián)華在人員行為，營銷傳播，商品服務(wù)，環(huán)境體驗四個面向，積極推進(jìn)品牌全面落地。
在商品服務(wù)面向，圍繞“基地生鮮”場景的打造，與全國各成員企業(yè)聯(lián)動加持，通過長期且持續(xù)地推廣基地合作，提升“聯(lián)華生鮮”形象，讓消費者體驗到聯(lián)華“基地直采”的新鮮，健康，安全，整體視覺規(guī)范化，視覺化；同時梳理了自有品牌的相關(guān)內(nèi)容，完成自有品牌架構(gòu)的搭建以及聯(lián)華質(zhì)造系列包裝設(shè)計系統(tǒng)，
在營銷傳播面向，全年落地執(zhí)行6檔品牌化整合營銷活動，通過晚餐場景的打造，線上線下的交互，提升品牌知名度以及消費者的體驗，從而傳達(dá)“用心過好生活”的理念。
在環(huán)境體驗面向，全國落地完成69家標(biāo)超門面煥新、及2家賣場門面煥新，并積極推進(jìn)門店環(huán)境導(dǎo)視系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化形象塑造。
在人員行為面向，根據(jù)品牌定位，發(fā)展整套人員服裝，讓員工形象更年輕和有活力，體現(xiàn)品牌精神，展現(xiàn)人員全新的面貌；全套辦公事務(wù)系統(tǒng)落地，規(guī)范內(nèi)部品牌使用，包含員工卡、名片、信封等，并完善全套8本品牌手冊。
聯(lián)華從工作的各個層面進(jìn)行品牌落地，構(gòu)建無縫銜接品牌體驗，將煥新的面貌展現(xiàn)給消費者。
聯(lián)華作為一家大型零售連鎖企業(yè)，網(wǎng)店眾多，為了在各個觸點為消費者創(chuàng)造一致的品牌體驗，聯(lián)華面向本部各職能部門及下屬各成員企業(yè)，開展品牌落地培訓(xùn)，讓各職能條線員工準(zhǔn)確把握品牌表現(xiàn)基調(diào)，提高對品牌應(yīng)用工具的運(yùn)用能力，讓聯(lián)華品牌精神和內(nèi)涵內(nèi)化于實際工作當(dāng)中，真正讓聯(lián)華品牌走進(jìn)每個消費者的內(nèi)心。
培訓(xùn)會上，聯(lián)華股份總經(jīng)理徐濤向全體參會人員介紹了品牌落地對于聯(lián)華品牌建設(shè)的重要性，倡議全公司各部門執(zhí)行品牌意志，堅持將品牌作為驅(qū)動體驗、文化、表現(xiàn)和行為的核心準(zhǔn)則，并要求全員沿著品牌落地工作思路和方法，嚴(yán)格遵循各項品牌落地應(yīng)用規(guī)范和指導(dǎo)，將聯(lián)華品牌內(nèi)涵和精神落實在內(nèi)部工作的各個環(huán)節(jié)，由內(nèi)而外，為消費者創(chuàng)造一致化的品牌體驗。會上還頒布了聯(lián)華品牌管理職能落地的方案，進(jìn)一步明晰了各部室、業(yè)態(tài)、成員企業(yè)在品牌工作范疇中的職責(zé)，初步擬定了一套品牌管理的工作流程，確保后續(xù)的品牌落地執(zhí)行工作有效開展和執(zhí)行。
會議重點圍繞“品類服務(wù)和營銷傳播”兩大面向的工作進(jìn)行品牌落地培訓(xùn)，指導(dǎo)聯(lián)華員工構(gòu)建“好物敘事”場景，打造“有心思、花心力、表心意”的營銷活動，將聯(lián)華的品牌精神和內(nèi)涵呈現(xiàn)在具體營銷活動和商品服務(wù)當(dāng)中。同時針對聯(lián)華內(nèi)部營銷、開店、資產(chǎn)等專職人員開展品牌表現(xiàn)應(yīng)用規(guī)范講解，讓大家了解、掌握聯(lián)華品牌視覺表現(xiàn)和語詞表達(dá)方面的風(fēng)格和調(diào)性，交流、探討實際工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗，為后續(xù)的工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
為將此次品牌落地培訓(xùn)全面普及至公司全員，形成內(nèi)部品牌建設(shè)氛圍，在品牌落地宣講會召開的同時，借助“百聯(lián)i學(xué)”，同步開展了“聯(lián)華品牌訓(xùn)練營”線上專題培訓(xùn)。此次線上專題培訓(xùn)涵蓋《開營寄語》《品牌核心策略》《品牌標(biāo)識規(guī)范與應(yīng)用》《品牌視覺表現(xiàn)規(guī)范與應(yīng)用》四節(jié)課程，涉及品牌架構(gòu)、品牌模型、品牌標(biāo)識規(guī)范應(yīng)用、品牌視覺表現(xiàn)規(guī)范應(yīng)用多項學(xué)習(xí)內(nèi)容，累積觸達(dá)近13000名員工，最大范圍內(nèi)實現(xiàn)了對公司全員的覆蓋。“聯(lián)華品牌訓(xùn)練營”線上專題培訓(xùn)以聯(lián)華品牌基本信息和基礎(chǔ)應(yīng)用規(guī)范講解為主，用以協(xié)助線下品牌落地宣講會落地應(yīng)用指導(dǎo)，理論與實操培訓(xùn)相結(jié)合，雙輪驅(qū)動，共同強(qiáng)化品牌學(xué)習(xí)效果。
品牌建設(shè)是一條漫長的道路，建設(shè)成功的聯(lián)華品牌必須要通過有效的品牌內(nèi)部溝通，才能實現(xiàn)從內(nèi)而外的驅(qū)動改變。以此次培訓(xùn)為契機(jī)，讓全體聯(lián)華員工在正確的品牌落地工作思路的指引下，通過借助各項品牌應(yīng)用指導(dǎo)工具和有效的品牌管理，開始系統(tǒng)性、全面性地將聯(lián)華品牌策略落實在實際工作當(dāng)中，進(jìn)而對外展示在消費者的各個接觸點，構(gòu)建無縫銜接的品牌體驗，驅(qū)動商業(yè)價值增長。
（供稿：紀(jì)欣宇）