“直播間的新粉老友你們好！今天主播又來給你們送福利了！”“寶寶們注意了，這是我們百聯(lián)股份給大家爭(zhēng)取到的獨(dú)家優(yōu)惠，離開直播間就沒有了！”“大家要記得加關(guān)注點(diǎn)贊啊，點(diǎn)贊數(shù)越多，我們的優(yōu)惠力度就越大！”……“99購(gòu)物節(jié)”當(dāng)日，由百聯(lián)股份工會(huì)、團(tuán)委聯(lián)合舉辦的“超級(jí)帶貨官 等你來挑戰(zhàn)”直播大賽決賽精彩開賽，來自三個(gè)業(yè)態(tài)成員企業(yè)的主播們紛紛鉚足了勁為企業(yè)“吸粉”、為商品“吆喝”。集團(tuán)工會(huì)副主席祁月紅，集團(tuán)團(tuán)委書記胡良玉，百聯(lián)股份黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)負(fù)責(zé)人王玨，百聯(lián)股份副總經(jīng)理曹海倫及各參賽企業(yè)部分領(lǐng)導(dǎo)班子成員也親臨現(xiàn)場(chǎng)為主播們的傾情帶貨點(diǎn)贊。
順勢(shì)而為 著眼“直播經(jīng)濟(jì)”
“直播帶貨”已成為疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下，零售企業(yè)回補(bǔ)線下銷售滑坡、開拓線上銷售渠道的新趨勢(shì)。為推動(dòng)成員企業(yè)積極擁抱數(shù)字化浪潮，主動(dòng)尋求線上銷售新機(jī)遇，百聯(lián)股份工會(huì)、團(tuán)委首次嘗試開展了以“直播帶貨”為主題的職工技能大賽，以期助力企業(yè)新零售發(fā)展。大賽得到了各成員企業(yè)工團(tuán)組織的積極參與，初賽階段，23家成員企業(yè)結(jié)合所在企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了“虛擬直播”。有的以“推廣大使”的身份就企業(yè)形象進(jìn)行了宣傳推介，有的化身為“玩樂達(dá)人”深度體驗(yàn)了特色商戶，還有的“佳琦上身”奮力銷售企業(yè)的優(yōu)選商品。各具特色、百花齊放的初賽階段，一定程度上展現(xiàn)了成員企業(yè)主動(dòng)學(xué)習(xí)新形勢(shì)新技術(shù)的積極姿態(tài)。
賦能職工 轉(zhuǎn)型帶貨主播
經(jīng)過職能部門和專業(yè)評(píng)審的選拔，共有16家企業(yè)晉級(jí)決賽，這其中有對(duì)主播身份躍躍欲試的青年員工，也有期盼通過直播實(shí)現(xiàn)崗位轉(zhuǎn)型的“銷售老手”。為提升大賽的實(shí)效，賦能職工崗位新技能的同時(shí)，發(fā)掘培育一批自有優(yōu)秀主播，股份公司聘請(qǐng)了來自東方購(gòu)物頻道的專業(yè)主持人，為參賽選手們進(jìn)行了直播帶貨的專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)聚焦直播實(shí)用技巧，介紹了不同類型的直播思維及其背后的利弊，并詳細(xì)講解了主播應(yīng)具備的基本素質(zhì)、需做好的準(zhǔn)備工作，以及可能直面的各類問題。通過極具針對(duì)性的培訓(xùn)輔導(dǎo)，“準(zhǔn)主播”們對(duì)這一新興崗位有了更為體系化、專業(yè)化的認(rèn)知，更掌握了不少頗具實(shí)踐意義的直播技巧，為決賽打下了良好的基礎(chǔ)。
立足實(shí)體 探索線下引流
在決賽階段，不僅有自選商品的帶貨環(huán)節(jié)，更有觀眾投票表決、評(píng)委互動(dòng)提問、隨機(jī)商品帶貨等諸多挑戰(zhàn)，全方位考驗(yàn)了主播們的表達(dá)、展示、互動(dòng)、應(yīng)變等綜合能力。比賽現(xiàn)場(chǎng)，16支參賽隊(duì)32位主播使出了渾身解數(shù)——東方商廈全國(guó)勞模許寧以場(chǎng)景式的介紹“帶貨”浪漫的意大利葡萄酒；第一八佰伴帶來了百聯(lián)集團(tuán)“百企幫百村”精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)村企的土特產(chǎn)云南松露；百聯(lián)又一城購(gòu)物中心以生動(dòng)的語(yǔ)言號(hào)召全場(chǎng)一起“買買買”電動(dòng)牙刷；永安百貨結(jié)合中秋佳節(jié)應(yīng)景推介了酒心月餅；第一百貨商業(yè)中心默契主播搭檔“帶貨”戴森美發(fā)器。值得一提的是，不少主播們都在直播過程中對(duì)“線上粉絲引流線下”進(jìn)行了有益的嘗試。例如，青浦奧特萊斯“帶貨”門店線下團(tuán)購(gòu)券，以線上限定優(yōu)惠帶動(dòng)線下實(shí)體銷售；世博源在銷售高端廚具的同時(shí)不忘介紹線下體驗(yàn)課程，意在帶動(dòng)門店客流；百聯(lián)中環(huán)購(gòu)物廣場(chǎng)在說明商品優(yōu)惠的同時(shí)，巧妙地為餐飲租戶植入了“硬廣”。下一階段，百聯(lián)股份各級(jí)工團(tuán)組織將繼續(xù)深化技能大賽的平臺(tái)，引導(dǎo)職工適應(yīng)新時(shí)代新零售發(fā)展潮流，切實(shí)把提升自身崗位技能轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)能，進(jìn)一步助力企業(yè)新零售發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（供稿：王卉）