利用直播引流，吸引消費者到店消費。在美食直播專場，公司特地邀請了避風塘、西貝、豐收日等店鋪的大廚，為直播間的粉絲們介紹各自店鋪的招牌菜、特色菜以及美食制作過程，并通過直播吃美食環節吸引顧客親自到店嘗試，從線上引流，凝聚線下商業人氣，助力購物中心內商戶提升業績。
網紅主播+專業導購，引導消費更精準。美妝專場及時尚品牌穿搭專場，由品牌專柜導購員與網紅主播合作，既能活躍直播氛圍，與粉絲互動，又有品牌專柜導購員憑借其豐富的專業知識以及大量一線的銷售工作經驗，在面對消費者時，根據各自的特點給出更專業、更有針對性的產品購買意見，幫助消費者選擇更適合自身的商品，避免盲目的購物。
豐富直播內容，從賣貨到逛街。相對以往的直播，公司現在更注重內容的釋放，以更具互動性與體驗性的直播內容帶動銷售的轉化，從美食試吃，美妝服飾新品預熱，現場手工風箏及燈籠的制作，手游競賽，兒童街舞到美女瑜伽等，“多場景、多內容、多玩法”的直播，吸引著直播間及現場消費者的眼球，為消費者提供足不出戶的線上逛街購物體驗。
突破時空界限，提供專業服務。公司努力將直播間打造成購物中心形象的展示窗口、線下體驗延伸的線上服務平臺。直播期間，主播引導粉絲們關注百聯嘉定公眾號并教粉絲如何使用百聯到家、逛云店等功能，粉絲們通過添加百聯嘉定購物中心社區群、各大品牌粉絲群、導購專員微信等，即使直播結束后，如有問題還可以進行咨詢，依舊能接收到最貼心、最專業服務，從而凝聚人氣，通過“直播+社群”模式來進行銷售轉化，提升銷售業績。
購物中心自開播以來，不斷學習、不斷進取，不斷完善，通過云店直播、抖音直播，從直播間賣貨延伸到直播間逛街，將線上引流到線下進店消費，助力實體經營，為購物中心直播常態化積累寶貴的經驗，進一步推進公司的數字化轉型發展升級。
（供稿：楊紅艷）