在輪崗過程中，大學生們不僅對商場經營管理情況以及開票中心職能有了更清晰的認知，也就如何優化商場開票流程這一議題做了深入的調研和分析。在大學生輪崗調研成果匯報會上，4名大學生向公司領導班子、各部室及商場經理匯報了《商場開票流程調研報告》的具體內容，分別從開票流程梳理、各環節現存問題和建議、以及小結匯總三部分進行了闡述。隨后，與會人員就相關問題展開討論，并達成共識。
公司黨委書記張繼紅在肯定調研匯報成果的同時，要求各部門進一步互聯互通，加強營業員培訓工作和申請單審核工作，把消費者的需求放在最前，共同為提升顧客開票體驗而努力。她也鼓勵大學生們集思廣益，持續為公司重點項目貢獻智慧和青春力量。
（供稿：林云）