2月15日，從“2023年閔行區優化營商環境建設暨推進經濟高質量發展大會”上傳來喜訊，百聯南方購物中心以“通向美好生活的商圈‘四化’質量管理模式”榮獲“2022年度閔行區區長質量獎質量管理模式銀獎”，這意味著，百聯集團從此有了上海第一家獲得政府質量獎的大型商業綜合體企業！
閔行區區長質量獎作為區最高質量榮譽，主要授予質量管理水平優秀，自主創新能力強、品牌知名度較高、經濟效益和社會效益處于區域內和行業內領先地位的組織。百聯南方購物中心在20余年的精心經營過程中，以“人民至上、服務人民”為宗旨，用實際行動踐行出了一套優秀的質量管理模式，推動企業高質量發展。
作為上海首批以綜合性購物中心形式出現的大型商業體之一，百聯南方購物中心積極順應市場變化，在領導班子充分研討公司發展方向、市場環境的前提下，以滿足老百姓對美好生活的向往為己任，發揚“創新、進取、敬業、高效”的企業精神，并基于集團和百聯股份SBP發展戰略基礎上，通過戰略制定，確立戰略和戰略目標；通過戰略部署，細化部署過程，使戰略和戰略目標具體化，轉化為實施計劃和9個關鍵績效指標，并配置6大資源予以實施，跟蹤推進情況，打造網紅經濟、首店經濟、元宇宙經濟的新紀元，打造價值型地標性綜合商業體，使公司全面推進戰略工作形成閉環，力求獲得持續發展和長期成功。
近年來，公司結合運營升級，提煉了提質增效“四化”管理模式，以現代化、標準化、品牌化、數字化，持續打造“南方有愛，生活有趣”的購物體驗，引領“南方商圈”的成長與繁榮。
亮點一
公司以消費者服務、供應商服務為主線，通過搭建優質商業服務管理團隊，以“供應商大會”“團購社群”“金點子征集賽”等最直接的形式，了解消費者及合作伙伴的真實需求，進而推進品牌間異業合作、會員資源共享，實現互惠營銷，實現公司、供應商、消費者及政府共贏的良好狀態。
亮點二
公司堅持打造行業領先水平的管理系統。為應對未來越來越廣的業務場景，公司積極與第三方系統集成，將公司所需應用集成至公司信息管理系統，其中包含購物中心VI系統、BLR系統、MIS系統及停車服務系統、客流管理系統等先進技術，對企業經營實績、現場設計、財務數據跟蹤及供應商動態管理形成了系統化監管，為企業管理創新、改進提供精準支持。
亮點三
公司在日常運營過程中，堅持黨建引領，堅持“綠水青山就是金山銀山”的原則，以“綠色經營”為運營管理標準推動公司產品、服務在安全、環保、節能、資源整合及公共衛生管理舉措落實。以創建“綠色商場”“消防安全標準化”“上海市節水型企業”等稱號為抓手，全力實現了公司全方位節能減排、環境安全、食品衛生等多維度工作的行業領先標準。
亮點四
在“新零售”模式全面鋪開、新商業競爭升級的市場大趨勢下，公司積極發揮主觀能動性，以加強招商為切入點，提高市場應對與競爭能力，并穩抓市場機會點，結合SBP計劃，逐步推進企業重大項目的轉型。其中以推進戶外媒體的數字化為抓手，布局元宇宙時代，并聚力打通抖音藍V、抖音本地生活、微信視頻號等線上經營渠道；以“強品牌+強營銷”的兩手硬經營模式擁抱市場。
在運用卓越績效模式開展經營管理的過程中，百聯南方通過“學習型組織”“目標管理”“KPI考核”等手段的實施，確定過程的節點和卡點，確定關鍵過程的要求，并結合分析資料，識別出符合要求的具體測量工具和測量方法，使得價值創造過程可控、有效。如通過專題復盤會、活動沙盤模擬、風險評估與控制活動、勞動競賽、文化陣地建設等形式推動績效管理的改進創新。在不斷自我升級的過程中，近三年公司先后取得了上海市文明單位、消防安全工作先進集體、治安安全合格單位、消防安全標準化單位、“綠色商場”、經濟發展貢獻獎、閔行最具品牌影響力商業體、閔行區“安全工匠”稱號等30多項榮譽，顧客滿意指數（CSI）逐年提升。
百聯南方購物中心總經理秦曉林代表企業上臺領獎后表示：“衷心感謝閔行區及梅隴鎮各位領導的指導、支持和鼓勵，感謝社會各界給予我們長期以來的支持和幫助，感謝全體員工的不懈努力和持續奮斗！”
他表示：“追求卓越的道路進無止境，我們將砥礪前行，持續精進，富于創造，為推動南方商圈的高質量發展及閔行的可持續發展做出屬于我們百聯南方人的應有貢獻。”
中央經濟會議提出“要把恢復和擴大消費擺在優先位置”，商務部把全年定位為“消費提振年”，要求圍繞“改善消費條件，創新消費場景，營造消費氛圍，提振消費信心”及早謀劃。上海市人民政府發布《上海市提信心擴需求穩增長促發展行動方案》，百聯南方積極響應并貫徹落實，以積極奮進的工作機制，快速應對市場變化，在不確定中尋找確定，聚焦重點，抓推進抓落實抓成效。百聯南方在奮進中，時刻關注消費者消費習慣的變化，繼續優完善提升“四化”管理模式，實現購物中心形象升級、品牌提質、服務補強，進而打造上海一流、全國知名的百購一體化全客層購物中心，鍛造百聯商業的金字招牌！
推動高質量發展，創造高品質生活。百聯持續向新生長，以向未來、可持續、共生長的長期主義發展理念，持續打造獨特空間商業形態，不斷更新美好生活提案，助推上海加快建設國際消費中心城市、打響“四大品牌”。
（供稿：金斌丹 編輯：費凡）