2023年是百聯集團全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是推進“十四五”規劃的關鍵之年，華聯典當響應百聯置業“高質量發展”的號召，堅定信心、抓住機遇、頑強拼搏，以卓有成效的工作開新局展新貌。
隨著市場經濟建設步伐的加快，華聯典當面臨良好機遇發展的同時，也面臨著嚴峻的挑戰。經營對手不僅有同行的典當行，更多的是銀行，貸款公司以及網上的融資平臺。傳統當品黃金、手表、鉆石典當市場趨向飽和，華聯典當就開拓“奢侈品包”“奢侈品首飾”新業務；線下因為疫情、地理位置等因素客流量減少，華聯典當就依托“i百聯”強大平臺，開展線上銷售活動。
開辟新賽道 延伸新服務
線下門店，華聯典當采取“五心”工作法，接待客戶要耐心，操作流程要細心，提供業務要盡心，解決困難要誠心，服務社會要熱心，以過硬的專業技能，優質的服務，留住老客戶，留下好口碑。
線上業務，華聯典當以微信朋友圈、公眾號、微店等方式引流，持續躍升數字化能力，依托“i百聯”開展的線上業務就是數字化轉型的成果。背靠百聯國企優勢，華聯典當以正品品質，實惠的價格，周到的服務，線上業務已經步入正軌，并取得了兔年月銷售17萬元的開門紅。每一筆線上業務，華聯典當都包裝妥當，及時派送，即使在疫情停業關門期間，為讓消費者能盡快收到貨品，全體員工不畏風險，到店為消費者發貨，對貨品全程跟蹤，隨時與客戶保持聯系，兢兢業業，勇于擔當。
修煉好內功 培育好隊伍
華聯典當在維持正常經營的同時，還不斷加快人才梯隊建設，培養業務能力過硬的專精人才，以提高自身核心競爭力，來應對外部復雜環境帶來的沖擊。兔年伊始，華聯典當將員工們撰寫的關于手表專業知識、珠寶飾品專業知識、箱包專業知識、典當經營管理的文章匯編成冊，裝訂成了一本《典當小行家》的書。《典當小行家》涉及分享人員25人次，分享文章28篇，總共300多頁，分享的鑒定干貨滿滿，特別是參加過中國檢驗認證的《奢侈品箱包鑒定》專業培訓的業務骨干的分享讓大家受益良多；青年員工分享的經營管理類文章對現有的管理很有參考借鑒意義。
2023年華聯典當必將不忘初心，積極作為，迎難而上，以高質量增長為百聯集團即將到來的20周年生日慶生。
（供稿：趙瑋 編輯：費凡 審核：黃巖）