隨著新年氣息的逐漸散去，武漢奧萊主動(dòng)出擊，聯(lián)動(dòng)政府機(jī)構(gòu)、媒體、銀行、合作伙伴等，堅(jiān)持“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，多舉措吸引線下客流，優(yōu)化高端會(huì)員服務(wù)，持續(xù)打造差異化的商品和場(chǎng)景化體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)熱潮、助力廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理雙提升。
聯(lián)動(dòng)省級(jí)媒體，促消費(fèi)惠民生
隨著春天的腳步，武漢奧萊聯(lián)合湖北廣播電視臺(tái)舉辦第26屆楚天交通廣播特價(jià)車展活動(dòng)，邀請(qǐng)凱迪拉克、福特、東風(fēng)、蔚來(lái)等知名車企的近百款車型參展，展覽規(guī)模達(dá)數(shù)千坪，是自疫情放開后武漢首次舉辦的大型特價(jià)車展。場(chǎng)內(nèi)阿瑪尼、MAXMARA、BOSS等31家名品大牌也針對(duì)此次活動(dòng)推出專項(xiàng)優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)資源共享。
同時(shí)作為武漢奧萊高端會(huì)員俱樂(lè)部與車展的首次聯(lián)動(dòng)嘗試，廣場(chǎng)推出“小小會(huì)員日”主題沙龍，邀約20余組高端會(huì)員家庭到場(chǎng)參加，用精美的玩具拼圖、可口的蛋糕茶點(diǎn)、安全舒適的環(huán)境、專人負(fù)責(zé)的陪伴讓小會(huì)員們享受快樂(lè)的周末，讓爸爸媽媽們能夠安心在場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物，解決帶娃家庭的后顧之憂，展現(xiàn)廣場(chǎng)高端會(huì)員的差異體驗(yàn)。
精準(zhǔn)高凈值客戶，提升會(huì)員尊貴體驗(yàn)
在國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)之際，武漢奧萊聯(lián)合工商銀行舉辦三八高端VIP答謝會(huì)，邀請(qǐng)15名金融資產(chǎn)300萬(wàn)以上的私銀客戶、財(cái)富客戶、企業(yè)主等優(yōu)質(zhì)會(huì)員在廣場(chǎng)VIP室進(jìn)行DIY插花等節(jié)日沙龍活動(dòng)，到場(chǎng)嘉賓在花藝師的指導(dǎo)下修剪了一束束專屬于自己的“儀式感”鮮花，完成獨(dú)一無(wú)二的DIY手提花籃。同時(shí)，廣場(chǎng)也為來(lái)賓們創(chuàng)建了高端會(huì)員專屬購(gòu)物檔案，介紹高端VIP專享的活動(dòng)禮遇和會(huì)員權(quán)益，場(chǎng)內(nèi)品牌推出專享折扣，高端會(huì)員們?cè)趯俜?wù)人員的帶領(lǐng)下購(gòu)物消費(fèi)，度過(guò)了愉快的節(jié)日下午。
特色晨會(huì)不斷檔，提升一線服務(wù)力
在“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，武漢奧萊借此契機(jī)開展“以誠(chéng)信 至匠心”主題特色晨會(huì)，黃陂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督所所長(zhǎng)來(lái)到廣場(chǎng)，對(duì)全體店鋪一線員工就消費(fèi)維權(quán)中的相關(guān)法律問(wèn)題及工作難題進(jìn)行答疑解惑，通過(guò)一系列實(shí)際案例，對(duì)餐飲食品安全、服裝鞋品以及皮具三包法等進(jìn)行了一次詳細(xì)且全面的宣導(dǎo)。晨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)員工們積極提問(wèn)，專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)解答，互動(dòng)連連，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
武漢奧萊將一如既往爭(zhēng)取多方資源支持，進(jìn)一步深挖聯(lián)動(dòng)合作的全新領(lǐng)域，互換優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)廣場(chǎng)高凈值會(huì)員的新引進(jìn)、新拓展，提升直面顧客的一線服務(wù)力，為消費(fèi)者持續(xù)提供美好的購(gòu)物體驗(yàn)。
（供稿：陳紫云 編輯：費(fèi)凡 審核：黃巖）