一年一度的雙11大促已落下帷幕，i百聯2023年雙食衣戰績亦新鮮出爐。今年雙食衣，i百聯攜手聯華股份、百聯股份、第一醫藥、三聯公司、好美家等超800家百聯線下實體門店，通過線上線下多業態攜手聚力，賦予雙食衣消費新動能，打造雙食衣消費新增量。
經統計，i百聯2023年雙食衣總銷售額突破2.6億元，同比增長12%，其中，11月8日—13日，連續6天銷售額破千萬；11月11日活動當天，i百聯全站實物銷售同比增長163%，訂單數同比增長43%，消費會員數同比增長27%，整站流量連續兩年突破百萬。
在賦能品牌增長層面，i百聯雙食衣以“大牌日”“買一送一”“爆款直降”等讓利玩法，吸引153家百聯門店、品牌參與i百聯雙食衣“百聯云WALK”及“品牌直連”活動。10月27日-11月13日，銷售額破百萬的品牌共計46個，同比2022年增長39%；銷售額破百萬的單品共計8個，同比2022年增長60%。
在外部渠道拓展方面，i百聯在支付寶和Metro大都會兩大消費者高頻使用場景中露出，形成矩陣傳播。雙食衣期間，i百聯聯動第一百貨、青浦奧萊在支付寶平臺首次開啟美妝、服飾、箱包等類目的直播，直播間流量轉換數據遠高于支付寶平臺均值，同時百聯云店和支付寶在會員中心等頻道展開深度合作，帶動有效訂單金額超過500萬元。此次在Metro大都會首頁、乘車頁、進站頁和出站頁的全程占位，也為i百聯形成公域私域聯動矩陣，促進流量沉淀。
值得一提的是，今年i百聯在升級消費者服務體驗維度穩步深耕，獲得了消費者的肯定。今年雙食衣，i百聯物流服務體系持續完善，全站訂單及時發貨率超過98%，自營倉半日達完成率超過99%，滿足消費者對于雙食衣高效物流的期待。在客戶服務方面，i百聯大促期間智能外呼同比提升12 %，降低了人工外呼壓力的同時，提高了預售訂單的尾款支付比例，實現高達88%的訂單轉化率，客戶滿意度同比提升4%。
對于電商行業來說，雙11無疑是一場大型“期末考”。今年i百聯雙食衣以成交額、訂單量、用戶數等一系列數據的齊創新高，在這場大考中斬獲了亮眼的佳績。未來，i百聯將繼續深挖百聯旗下多業態資源優勢，持續策劃多元化創新活動玩法，以平臺之力聚品牌之勢，不斷為消費者的品質生活注入百聯能量。
(供稿：全渠道 劉水吟）